厦门市鹭畅行使用黑谷粮仓功能,门店经营带来转机!
厦门鹭畅行使用黑谷粮仓
员工通过在手机上输入车牌号不仅可以查询到该车主在店的消费记录,还可以看到这台车的所有信息,通过这些数据,可做到准确推荐。
厦门市鹭畅行汽修连锁机构创立于2004年,是业内首创大型一站式维修连锁经营模式,统一服务标准、统一配件供应、统一连锁管理和培训。公司主营项目涵盖维修,保养、精致、美容、钣金、烤漆、轮胎,定位、保险,理赔、会员服务、车辆交易。
客户太多难兼顾
从一家小小的汽车门店,发展到如今的规模,鹭畅行经过了一段时间的摸索与变革。客户总量在增加,但活跃度并没有增加。老客户总是反应,经常来门店做项目,但员工却没法记住自己车子的状况如何,每次的沟通都相当费力。大多时候,客户面对的人都是员工,即使员工再用心维护客户,但由于客户数量太多,显得力不从心。传统雇佣管理关系下的员工普遍缺乏积极性,客户粘性差。沿用传统模式管理员工已经遇到瓶颈了。人管人、制度管人都已经过时了。
黑谷粮仓带来转机
同样在厦门,余总从黑谷科技的官网上了解到了黑谷的管理软件,便直奔总部购买,希望能解决店铺的管理问题。落地部门给余总设置了黑谷粮仓的管理系统,调整了店铺的员工机制,启用该APP的使用后,门店的管理立刻带来了转机。
从前,员工只能手动开单,纸质发票出错率高,还不容易保存。现在用手机开单,使用黑谷粮仓效率提升,整个开单过程只需要15分钟。开完单,前台会自动打印单据,客户的手机也会收到消费记录提醒。
不仅如此,员工还可以通过在手机上输入车牌号,不仅可以查询到该车主在店的消费记录,还可以看到这台车的所有信息,通过这些数据,可做到准确推荐。文章前面客户反映的问题,一下子就迎刃而解,没有任何难度。
除了以上两个功能以外,黑谷粮仓还提供各种店内数据报表,消费情况和增长趋势一目了然。店内的库存也能得到良好的管理,时时查看店内的业绩和员工的成果,即使人不在门店,也可以随时随地管理得井井有条。
使用黑谷粮仓后的鹭畅行客源数量不断攀升,员工效率显著提升!
黑谷粮仓轻松管理门店
黑谷粮仓app与维修软件接通,用手机就可管理门店的一切数据。
黑谷粮仓app,适用于管理者、销售员、施工人员。管理员在手机上可以查看营业额、会员报表、库存报表、财务报表等数据报表和管理店内员工;销售人员可在手机上直接开单,查看客户的消费记录,挖掘等级顾客的潜在项目等,项目结束后可查询个人业绩;技术人员可查看自己的施工车辆与提成。
黑谷粮仓app有12个模块,这些功能不仅能满足多方需求,每个模块还可以设置不同的查看权限。所有提成实时到帐,更便捷安全。
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