厦门鹭畅行分红秒到,持续激励员工
鹭畅行的瓶颈
厦门市鹭畅行汽修连锁机构创立于2004年,是业内首创大型一站式维修连锁经营模式,统一服务标准、统一配件供应、统一连锁管理和培训。公司主营项目涵盖维修,保养、精致、美容、钣金、烤漆、轮胎,定位、保险,理赔、会员服务、车辆交易。
从一家小小的汽车门店,发展到如今的规模,鹭畅行经过了一段时间的摸索与变革。
“店开了一段时间,客户总量在增加,但活跃度并没有增加。客户不断增加,也在不断流失。多数客户都是员工在对接,要留住老客户,需要员工用心维护。但员工并不会像老板一样关心客户的流失。”余总很是无奈。传统雇佣管理关系下的员工普遍缺乏积极性,客户粘性差。沿用传统模式管理员工已经遇到瓶颈了。人管人、制度管人都已经过时了。
后来,余总调整了店里的员工机制,启用员工分红几个月后,他看到了可喜的变化。客源数量不断攀升,员工效率显著提升!
黑谷模式带来大改变
为何鹭畅行能够以如此快的速度扩展开来?通过采访门店经营者余总我们了解到,除了他本人有的干劲冲力和创新想法,原来黑谷科技的商业模式和战略规划也起到了关键性的作用。
一次在无意识的浏览网页过程中,一款能够解决员工绩效分配问题的系统成功引起了余总的注意。余总仔细浏览了这款员工分红系统的说明,越看眼睛越亮。
原来“员工分红”系统,是将员工的分红跟客户挂钩,只要是员工服务过的客户再次回来消费,员工就能获得分红。这样一来,就极大促进了员工对专属客户服务的热情,他们服务就会更加周到,客户得到了更好的体验,他们就会带更多的朋友来到这里消费,这是一种良性循环的机制。
分红秒到,持续激励员工
通过员工分红设定合理的淘汰、晋升机制,如今奖惩制度实施得当,不仅提高了员工的积极性,也提升了整个门店的服务水平。
这套机制是可以把店内客户分配给若干个员工。每个员工负责一部分客户,只要是员工负责的客户,不管今天到店消费还是日后消费,都属于这个员工的业绩和提成。这样一来就打消了员工的顾虑,即使今天没做项目的客户,员工也会用心去维护。并且后续进行跟踪,挖掘客户的潜在项目。
同时这个机制还盘活了老客户主动转介绍。现在后台的判定规则是,只要员工负责的老客户转介绍的朋友到店消费,分红系统自动判定算这个员工拓展回来的客户,以后这个客户所有分红都计算到这个员工名下。
通过分红机制,蔺总算是彻底解决了招人留人的问题。之前总找不到优秀的员工,现在也不用操心了。店内员工都会介绍他的朋友过来,而且介绍的员工都非常优质。
普通员工到超级员工的转变,仅仅只需1个月!
“员工分红”让每个到店消费的客户都与员工的利益息息相关。该员工服务好这次的客户,奖金是他的,且立马到账!这次到店客户如果再次返店消费,奖金还是他的!只要服务好这次的客人,就会有源源不断的奖金,员工自然就会为了自己“留住”每个客户!让员工成为合伙人,真正存在归属感!
黑谷科技员工分红模式,帮助门店短时间增长数倍客源,培养忠诚员工,是您创业路上的必不可少的好助手!
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