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news center汽车4s店会员卡管理方案
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2016-11-24 17:16
汽车4s店会员卡管理的重要性是不言而喻的,多数商家都选择购买会员卡管理系统来管理会员,但是多数商家获得会员管理系统后,只是掌握了软件的具体操作,如何来来运营这个软件来管理会员卡却成为一个棘手的问题,怎么样设置好规则,活动才能够吸引好客户来办理会员卡,从而提高店铺业绩呢。下面将介绍一种比较常见的汽车4s店会员卡管理方案供大家参考:
一、首先在系统上面设置好几种会员等级,并且做出文案,不同的会员卡拥有不同的优惠如:
(1)VIP卡:有效期3年,本店购车客户可免费申领,收取相应工本费,非本店购车客户在本店连续保养6次,可免费申领收取相应工本费。
(2)银卡:有效期1年,普通卡客户连续在本店分公司保养8次以上的客户,可以申请免费升级为银卡客户,换卡不加收取工本费,充值2000元,直接申请为银卡客户。
(3)金卡:有效期1年,银卡用户连续在本店分公司保养12次以上的客户,可以申请免费升级为金卡客户,换卡不加收工本费,充值5000元,直接申请为金卡客户。
二、根据制定好的文案,可以进行会员广告宣传单制作,客户有一些几种选择
(1)制作宣传单页可在开业时或者节假日进行派发。
(2)店铺制作好展示牌,摆放在店铺明显位置,让进店消费客户能够一眼看到办理会员卡的优惠活动。
(3)在附近的小区门口设立广告牌,吸引附近的潜在客户前去办理会员卡。
会员服务是汽车4S店最大的赢利点,在有没有会员制的4S店生存状态差别是很大的,大多数的4S店会员制,一般都是以最简单的会员等级管理和打折促销为主,方式比较的单一,没有太大的吸引力,主要为了同品牌的竞争,对于品牌价值提升没有太大的帮助,传统的汽车俱乐部,缺少创新性的会员营销工具,很难与竞争者拉开距离;顾客对传统会员卡使用情况较难掌握,很难形成与商家间的互动,形同虚设,毫无意义。
使用黑谷汽车会员管理系统,在建立愉悦欢快客户关系,在融洽的交流沟通中促进整车销售,根据系统登记的会员信息的资料分类整理进行有效的回访,提升原有客户回访率,同时在维护老客户的同时,吸引身边的新客户来店消费,有效的利用会员推荐制时候的积分提成,刺激消费、增加营收入,降低推广运营成本,树立品牌、增强集团竞争力。
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