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news center如何提高汽车美容店员工执行力?
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2018-01-22 14:26
员工的执行力在汽车美容店中的作用是非常大的,当然管理者的执行力也是很重要的。作为汽车美容店管理者一定要有意识去增加自己和员工的执行力,要着重培养,员工的执行力打造是不容忽视的。那么,要怎样去提高汽车美容店员工的执行力呢?今天,黑谷小编就要来给大家具体说一下,如何提高汽车美容店员工执行力。
首先,来说说汽车美容店员工执行力差的原因:1、员工不知道干什么;2、员工不知道工作怎么干;3、员工工作起来不顺畅;4、员工不知道做了有什么好处。以上4点是黑谷小编给大家分析的员工执行力差的原因,下面就来具体说说这四点的弊端:
1、员工不知道干什么
造成的深层原因是各项目主管对公司政策经常变动、策略反复改动,内部信息沟通不畅,使员工很茫然,只靠惯性和自己的理解去做事。
2、员工不知道怎么干
造成的深层原因是各项目主管没有做针对性和实操性的上岗前指导,员工不知道工作的具体方法,只能自己摸索去做。
3、员工工作起来不顺畅
造成的深层原因是各项目主管内部沟通、审批等活动过于官僚化、复杂,导致员工做事不积极。
4、员工不知做了有啥好处
造成的深层原因是主管激励政策欠缺,或是激励政策过于复杂,员工不知道自己做好了能有哪些好处。
总之,一个企业执行力差是什么问题?一、个人执行力差是意愿、方法、体能的问题;二、团队执行力差是决策、管理、激励的问题。那么,该如何去解决这个问题呢?
一、确定清晰的目标
员工只有在目标明确、职责清晰的情况下才能有较高的执行力。目标落实的十大步骤:一、目标是什么?二、谁来完成?三、何时完成?四、完成的标准?五、用什么流程及措施完成?六、过程检查人及程序?七、有什么补充措施?八、如何奖罚?九、如何做出承诺?十、如何用好备忘录,记好日记?对于当天应做的工作,做、做了、做好,日事日毕的完成好。
二、选用执行力强人员
积极选用执行力强的人员,并通过树立标杆发挥影响作用,促进提升企业员工的执行力。根据岗位需要,积极选用执行力强的人员,使之带领或带动局部执行力的提升,同时根据实际需要,树立执行力强的员工作为标杆,进而促进和影响其他员工。
三、构建合理工作流程
构建合理的工作流程,明确工作目标,明确员工分工,做到职责清晰,提供工作方式方法。因为如果缺乏合理的工作流程,容易让员工工作起来不顺畅;如果缺乏工作目标,容易让员工工作起来很茫然;如果缺乏明确分工,容易让员工工作时出现扯皮现象;如果工作方式方法不得当,容易让员工工作起来事倍而功半。
四、结合员工观念心态
结合员工的观念、心态和工作实际,建立行之有效的执行力培训体系,提升员工工作能力与意愿。因为企业员工在工作过程重存在不清楚该做什么、该怎么做、做到什么程度、何时何地做等问题,所以这就需要结合工作实际与员工的观念心态进行有针对性地培训(包括理论培训、现场培训等),进而提升员工的工作能力与意愿。
五、提供员工工作方法
只有通过自我专心学习好专业知识,提高个人的素养与个性,自我掌握好具体的工作方法和步骤,执行力才会大大提升。
六、建立健全考核机制
首先应建立健全对管理人员的监督与考核机制,并常抓不懈,加强监督,这样才能激励和促使全体员工执行力的提升。
七、建立良好沟通渠道
及时收集并反馈信息,协调内部资源有效解决问题,促进员工执行力的提升。因为通过建立良好的沟通渠道,使得沟通起来方便快捷,避免传递信息不到位或传达错误引发工作出现被动;同时通过及时收集并反馈信息,进而协调内部资源及时解决遇到的各种矛盾和问题,纠正出现的偏差和错误,确保各项工作的顺利和有效开展。
八、管理充分发挥作用
员工执行力的强与弱往往跟直接领导有着直接关系,所以作为管理人员需要充分发挥工作时执行力的带头作用,建立工作雷厉风行的工作习惯(但绝不是莽撞盲打),充分发挥管理人员的模范和带头作用,积极引导员工朝着正确的方向前进,确保按时保质保量地完成各项工作任务与目标。
九、让员工积极提出建议
员工积极参与与基础作业标准的制定,了解企业愿景与战略,可以让员工感受到被重视,进而提升其执行力。
十、运用企业协同的工具
一个好的方法能提高执行力,一个好的工具更能有效的帮助企业提高执行力。使用一个完善的门店管理系统不仅可以让员工不用拿着各种文件、申请、单据在各部门之间跑来跑去,等候审批、签字、盖章等。一些处理弹性大而不易规范的工作流程也可变得井然有序。同时由于系统设定的工作流程是可以变更的,可以随时根据实际情况来调整不合理的环节,为汽车美容店流程的重组提供有效的事实依据,大大的提高了工作效率和执行力。
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