新手如何开一家成功的汽车美容店？

随着科技的不断发展，汽车成了人们出行必不可少的交通工具。但是，随着社会的不断进步，汽车也不再是一个交通工具，更是一个车主的身份象征。这样一来，汽车美容行业就逐渐兴起，许多创业者纷纷加入汽车后市场行业。那么，对于没有经验的小白如何开一家成功的汽车美容店呢?下面，黑谷小编来给大家讲讲!

一、开店前准备工作

1、市场定位

为什么把市场定位放在第一位呢?开店前做得最多的事情，应该是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业店这很关键，关乎到日后的可持续发展和新业务的拓展。

2、店铺准备

关键在于寻找有足够大内室空间的店面(最好在200平方以上,低于200平方则不利于日后的发展)，因为室内洗车将是未来美容业的趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金要合理，太贵的话划不来。门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近没有红绿灯，路中间无绿化隔离带能让车子随时掉头为好。入口最好有两个，如果只有一个，那也要够同时进出两辆车的为好。

选址分析：

1、 车辆交通：车辆数量、类型档次;

2、 步行交通：人数、类型。可判断店址的热闹、繁华度;

3、 停车设施：停车位数量、入店铺的容易度，街道栏杆开口位置、车流方向与店址位置;

4、 店铺群构成：同业或次同来店铺数目和规模、店距、店铺相容性;

5、 特定地点：店招可见度，店址建筑形状、大小、特征，店招形状及视角辐射范围;

6、 开店条件：租赁条件、营运成本、税收、区域规划及区域法规。

位置选择：

(1) 汽车销售聚集点(街)或车管所、运管处周围;

(2) 附近客源充足，有较多功能的宾馆、洒楼及机关单位等;

(3) 门面最好位于停车场，加油站或高档住宅区旁;

(4) 同业或次同业店铺较多的地段;

(5) 店铺周围道路宽敞，车流量大，车辆进出方便，但不能靠红绿灯太近;

(6) 店铺门面必须临街，周围环境卫生整洁;

(7) 店铺门前有较多空地，可同时停放车辆4-6台;

(8) 门面上方能竖较大的招牌，广告效应好;

(9) 水源充足，排水条件优越。

3、店面装修

装修美容车间时，应多以方便日后的使用为好，并尽可能的考虑到多方面的情况，安排好蓄水(水池)、排水(污水)、滤水(污水)等方面，电器插座还要考虑防潮防短路等问题。车间设计尽量简洁，布线布管要合理，最好把车间的用电独立一个闸刀，以防日后因短路跳闸而影响全店面的正常用电。此外，要考虑到日后的拓展需要，为日后拓展新业务需要而预留空间，比如说贴膜房和举升机位置,我给些准备装修的朋友一些建议：

(1)洗车位置应设计有3个以上为好，要是面积不够，最少也不能少过两个位置，否则雨后的晴天，是根本忙不过来的。

(2)最好能安装提升机，无论是更换机油还是喷底盘装甲，都是给客人显示你们专业形象的最好方式。

(3)保留贴膜房，而且最好是靠近外面设置，而不是缩在店里面。在贴膜的时候，关上玻璃大门，行人经过就可以看到了。

4、经营项目

汽车美容店当然应该以洗车和美容为主业啦，但是具体的美容项目是什么呢?这里给大家写一下(注：仅仅是美容部分而已)：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。

5、设备购买

(1)抽水机2台或以上。以备不时之需，突然坏了，另一台顶上;

(2)地毯甩干机1台。最好是不锈钢外壳的;

(3)吸尘器2台最好。刚开业时，工少，可以只购买一台，但需要备马达;

(4)打蜡机2台。车多时或是赶工时，可以同时施工;

(5)抛光机2台。理由同上;

(6)臭氧消毒机或者是高温消毒机1台，臭氧消毒机实用和危险度低于高温机;

(7)泡沫机1台。装洗车液用;

(8)水桶若干、毛巾若干、刷子若干;

6、员工招聘

最好在招工时，多招熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正轨之外，还能顺带的安排他培训其他的新手。此外，需要注意的是，不要在招工启事上注明"招美容师傅"。因为这样招来的人，多数只干打蜡、抛光封釉之类的活，绝不肯洗车的。招人一定要招什么都肯干的人，如果有这样的师傅，宁可多付点工资。除了可以减少不必要的闲人、降低店面运营费用之外，还能在队伍里树立一个好的榜样。

二、施工项目的细解

1、洗车的流程：

(1)用散枪形式表面冲水，和用直枪形式将底盘冲洗。把车上的脚垫拿下来清洗，清洗完后用甩干机弄干，放在一旁等待处理。

(2)全车喷上洗车液，然后用手套将全车清洗，洗的时候需要注意的是，要先洗玻璃后洗漆面，先洗车上部后洗车下部。手套洗完每部车后需要过过水。车头灯有时会有蚊虫，此时需要用刷子和洗车液配合才能清理掉。

(3)全车仔细冲水，包括底盘部分，在冲水时，需留意洗车没有抹到的地方，顺手把它洗干净。

(4)将洗完的车，开到干车区停好。抹干车身，门边、发动机盖、后尾箱盖等部位由于比较多沙粒，因此需要用不同的毛巾擦拭。

(5)内饰吸尘、用干净的半干湿白毛巾抹内饰，顺序是仪表台》中控台》方向盘》前挡玻璃》门窗及把手等。把刚才清洗干净的脚垫放上去。

(6)用压缩空气吹干净缝隙里的水份。

做完以上的步骤，一台车就洗好了，需要注意的是每抹完一台车，所用的毛巾最好都用清水过一过，以免在抹下一台车时，产生污水印。最好能做到就是抹不同部位的毛巾，颜色最好不同。在培训工人的时候，就必须强调这一点，毛巾不能用错地方了。

2、手工打蜡流程：

(1) 洗干净车(用以上流程清洗)。

(2) 洗干净车身上的沥青。最好洗了，收费增值项目。

(3) 过全车过一边胶泥。有条件的话，把这个步骤做了，收费增值项目。

(4) 全车过清水，吹干，开往干车区停好准备。

(5) 全车的镀铬件、转弯灯、车门饰条等用美纹纸贴上。体现专业的所在。

(6)全车手工打蜡，待蜡干后，抹去。

(7)撕去美纹纸，用小毛刷清理个别地方的蜡屑，完工。

3、封釉的流程：

(1) 洗干净车身，包括把沥青也清除干净。

(2) 有条件的，最好全车身过一遍胶泥，好把顽固污垢去除。

(3) 吹、抹干车身。

(4)用研磨剂配合抛光机全车研磨，把车身的划痕处理得更细微一些。

(5)用还原剂配合抛光机全车还原，主要是把车身的光泽提高回接近新车的水平。

(6)全车手工涂上釉，待30分钟后，用振抛机全车抛完，就算是完工了。

4、内饰清洗消毒：

(1) 把车内的杂物，用袋子装好，放入后尾箱中，有贵重物品最好放收银台处。

(2)如果内饰座椅是真皮的，最好先小部分用泡沫清洗，看是否出现脱色的反应，若没有则可全面清洗，如果是布座套的则可直接清洗，须注意的是洗布套时不能放过多的水，以至于难干。

(3)清洗过程中，尽量避免弄湿车内电路，特别是清洗仪表台时需要非常注意。

(4)清洗完毕，将车窗关闭，打着车，开空调到最大档，并选择内循环。把消毒机放入车内，开着。10分钟后取出，熄火，抹干玻璃和仪表台上的雾气(因为开了空调)，然后把物品放回原处，完工。

三、门店员工管理问题

许多老板都把技术和产品当成重点来抓，而忽视的管理。其实管理也是一门学问，赚钱与否和管理好话是成正比的。也就是说，一间店赚钱了，我们都会认为是老板的管理到位了。而如果是平本或者是亏损呢，那就是管理失败了。我们都说要制度管人而不是人管人，但是真正能做到这样的企业是很少的，而在汽车美容行业来说，更是少之又少。并不能都说是老板的水平有问题，而是这个行业的人员素质参差不齐，从而导致管理难、难管理的现状存在。具体有多难，只有真正去接触过了才能深切体会到。开业前的1个月，就应该着手考虑招人的问题了。否则到了开张之期无人干活就麻烦了。既然招人，就肯定要说明用工政策，其中包括了工资待遇、食宿、休假等日常问题。

四、日常营销经营策略

你不会看见有大排档的店面会印传单、组织活动、搞促销、发送短信通知等营销手段，这些手段通常都是一些连锁或专业店才会做的。专业店与大排档的最大区别在于，专业店有做营销推广而大排档是没有的。人怕出名猪怕壮，但是做为一间店面来说，最需要的是出名，只要有了名气和口碑，生意自然会上门找你，而不是靠守株待兔的等生意。

营销的关键是什么呢?我个人觉得里面最关键的一点就是抓住客人的消费心理。只有了解了客人的心理，知道他们需要什么，喜欢什么那对症下药，一般都能成功。举个例子吧，很多新店主都问我同一个问题：新开张的店没有人来，用什么办法可以最快吸引客人来店里消费?当然是大搞宣传、印制传单，商品促销、免费洗车!

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