汽车美容店留住优秀员工技巧

管理是一门艺术，优秀的团队是管理出来的，汽车美容店的员工管理也是如此，管理中有技巧可以提高员工的工作积极性，还能留住优秀的员工，提高汽车美容店的经营业绩。下面，黑谷小编为大家分享汽车美容店留住优秀员工的技巧，希望对大家有所帮助。

一、薪资福利

基本工资是保证员工的基本收入和生活保障，由底薪加补贴构成，这个一般都是根据政府公布的地区最低工资标准执行，抽成是公司为了激励员工销售热情而制定的一项制度。抽成依据公司制定的指标达成度的不同而不同，这就要保证指标的制定合理。指标过低则员工成本高，不利于培养员工的销售意识，还容易形成惰性;过高则员工实际收入低，长期以往则造成员工无动力。

因此，汽车美容店老板应依据市场行情，制定合理的薪资制度，不仅能提高招聘的成功率，也能降低员工的流失率并激发员工的销售热情。

二、心态培训

心态比能力更重要!汽车美容店随着发展的延续，必然会存在各种各样的问题，比如心态好的员工在工作中面对困难时能够保持乐观，坚持下去，并能传递正能量到身边的同事，和公司一起发展;心态不好的人，则在那里抱怨这个、抱怨那个，向同事输出负能量，对其他员工造成不良情绪，特别是对新员工影响最大。

而心态培训是指针对员工对生活、对汽车美容行业的态度进行调整，树立起正确的积极的观念，帮助员工实现目标的一种培训方式。心态培训的方向就是倡导店里的员工心态积极，认同品牌的企业文化和价值观。

三、期望管理

员工离职的真实原因往往是某种期望未能得到满足，如果能管理好员工的期望值，也许会降低离职率。这就需要投资者了解员工的期望，并做出适当的引导，主要体现在两个方面：对员工不合理的期望予以说明和剔除，对其合理的期望进行最大程度地满足，同时引导员工建立正确有效的期望，最终实现员工满意的目标。另外，需要汽车美容店投资者注意的是在与员工沟通中，不可随意承诺，一旦承诺就是要能够兑现，否则会有反效果。

四、营造气氛

近朱则赤，近墨则黑，一个汽车美容团队要想让所有员工都积极向上、自觉和主动的开展工作，那汽车美容店管理者在日常管理中就要关注以下四个方面：

A、布置一个整洁有序的施工环境，让施工员工感受到店的温馨和骄傲，感受到店长对他们工作岗位的认同和支持。

B、 创造一个公平竞争的工作环境，让所有员工感受到有一个可以施展自己才能的空间和平台，可以让员工有“怨气”，但不能让员工有“冤气”。

C、 明确汽车美容团队的当前工作目标和未来1-3年的工作愿景，要帮助每一个施工技师和学徒做好未来的发展规划，明确上升的职业发展空间。

D、 建立互助友爱的汽车美容团队合作关系，淡化员工个人英雄主义，推崇团队的协作力和配合力，各尽其责，共同体现汽车美容团队的荣誉和价值。

五、建立信任

管理者的大忌就是太把自己当为管理者，因此，要想真正的让下面的员工喜欢你，认同你，紧紧团结在你的周围，你就要做好员工的老师，让员工可以放心和信任地与你沟通，同时你可以如老师般的无私去服务你的员工，用耐心的教导代替责骂，时时关注员工的进步和不足，通过一点点的改变，一次次的小胜去获得团队最终的大胜。

六、提高沟通

管理者最容易犯的沟通问题就是要求什么，就会马上要求下面员工也达到同样的高度，这样的沟通效率是比较低的。管理者要与员工打成一片，从员工的立场和角度来分析问题和给出问题的解决办法，管理者切记不要高高在上，时时喊口号，打官腔。

七、专业指导

做为管理者要想带好汽车美容团队，首先必须有工作技能的专业之处，在工作技能的关键点上要比团队成员都强，这样你才能很好的去指导下面的团队成员。管理者不是做甩手掌柜，有些工作，你必须以身作则去做。

八、个性化管理

一种管理方法可能只适合一类人，所以要实事求是，在大原则不变的情况下，以实际为中心做出相应的调整和改变。例如：学习能力强的，安排各种任务给他，观察他的韧性、心态及擅长，有重点有步骤的培养员工。个性好强且有想法的，可进行横向对比，给予激励。能力不突出无主见的但又心态好愿意干的，把事情给他安排好，这样带出来的员工执行力很强。

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