黑谷教您汽车服务经营管理六大招

黑谷11年汽车服务行业经验，6条硬道理，带您完善经营管理。
1、产品是核心

产品不是药，即使是药也不能包治百病，产品效果是有限的，顾客希望是无限的。

汽修店唯一可降的成本就是产品成本，经常说的效果，可能酿成无法挽回的苦果。
黑谷软件教您如何减低运营成本，提高客单价，增加门店产品竞争力。

2、技术是基础

竞争店：打败他，甩开他；

学习店：学习它，模仿它；

目标店：紧跟它，关注它。

穷人与富人差别最大的是野心，成功者与失败者最大的是胆识。你离成功之间只差黑谷这一步！

3、销售是保障

教育是销售的根本，专业是销售的灵魂。

销售时站在汽修店的立场，服务时站在顾客一方。

对着一群人做销售远比一对一做销售强，影响力可以用来做销售的。

任何东西都可以成高端，就看你会卖不会卖。

4、服务是巩固

细节服务不如增值服务。

做好服务还要给顾客礼物，送银送金不如哄顾客开心。端茶倒水不如一张巧嘴，点头哈腰不如把话说好。

一句话顾客火冒三丈，一句话顾客心花怒放，热待客，冷介绍。

定方向，整资源，搭班子，做规划，强执行，整合在动机先，态度在能力前。

5、管理是完善

汽修店只做销量不做利润，只做拓客不做留客。

老板管人管思想，员工做事做执行。

可以没有管理制度，但一定要有管理意识。

不做预约成不了大店，不做频次成不了大店，不做高端成不了大店，不做消耗成不了大店。

培训做加法，销售做减法，运用做乘法，经验做除法。

有用的培训一万不贵，无效的培训一文不值。

没有经过培训的员工没有积极性凝聚力，没有经过教育的顾客没有忠诚度没有消费力。

6、文化是源泉

初级汽修店在做产品，中级在做规模，高级在做模式，顶级准备玩上市。

时间是汽修店最大的成本，效率是汽修店的发展关键。

如何让鸡蛋立起来，不破不立，如何让石头在水面飞，速度决定。如何让企业更快发展，文化决定。

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