汽车美容店经营方案 如何经营汽车美容店

 

      在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。
 

      在不少已经是汽车美容店老板眼中，美容店的位置一定程度上决定着市场的大小。但是纵观市场，我们不难发现即使一些汽车美容店开在了市中心繁华地带，收入也不是很可观。所以说汽车美容店不一定要在“寸土寸金”的商业区扎根，选择一些便于车辆通行且开阔地区照样受欢迎。当然前提是我们需要一个不错的市场分析，一个好的市场分析可以让新店生意蒸蒸日上，但是效益一般的门店没有及时进行市场分析，到最后也难逃关店的结果。

 

汽车美容店经营方案

 

如何经营汽车美容店分析一店铺选址

 

选址前要考虑服务对象——汽车分为低、中、高、豪华汽车；其次还要了解服务区域人们的消费习惯和消费水平。对于“车流”就是“客流”的原则我们要谨慎，的确在车流较多地段开汽车美容店要比在车流普通地段占有优势，但是如果车流较多地段交通很不方便甚至是经常拥堵，这样的话，不但没有达到盈利目的，还加剧了道路拥堵问题。所以对于汽车美容店地址首要遵循“交通方便、停车方便”的战略。如汽车市场周围、城郊公路旁、加油站附近甚至是城市主干道交差口，客户可以随时停车最好。

 

如何经营汽车美容店分析一市场定位

 

天下没有独一份的生意，汽车美容行业也存在着激烈的行业竞争。所以在选址前也要对同街道的对手们做一个充分考察，对比多家同类店的经营业绩，产品价格上也要了解并制定出自己今后的产品价位。

 

如何经营汽车美容店分析一调查分析

 

客户资源的分析。懂得客户所需，生意也就好做，所以在店面还没选好前，组织一批员工做个简单的市场调查吧！调查问卷尽量以选择题形式出现，问题设计上要可以很明确知道他们的一个消费习惯。如：您平时带爱车去的美容店一般是什么类型？对爱车维护支出？爱车保养时间间隔？在对汽车进行全程美容时，您希望在店里干些什么等问题。通过做完上面几步事情，我们就可以看出所在地址是否能开一个经营火爆的汽车美容店了。

 

 

问题一：开多大的汽车美容店？

 

如果将开汽车美容店形容为挖一个养鱼池，养鱼池挖多大取决于你的经济实力。养鱼池越大可以容纳的鱼也就越多，也就是我们可以承载的会员量越多。

 

问题二：汽车美容店应如何吸引客户？

 

建好养鱼池之后则进入下一个问题：如何让更多的鱼游进我们的鱼池？我们常常会想到派发汽车美容体验卡。派发免费洗车体验卡是一个不错的选择。但是体验卡也有很多学问，有的店主心疼成本只标了1次免费洗车。这对消费者的诱惑不大，而结果只会是事倍功半，大量的卡派发出去，回应的寥寥无几。所以建议各位，要给就给甜的，加大诱惑，将1次升为3到5次。第二点，卡上不能有“免费”字样，不要钱我们也要自抬身价。体验卡不是满大街随便发，而是提供给尊贵客人的。第三点，派送方式也要讲究。切忌往车上一插了之，否则我们的卡又成不值钱的东西了。正确的做法应该是当着车主的面，进行简单的交流，在换取车主电话后才算派发成功。

 

问题三：汽车美容店应如何留住客户？

 

如何让进来的鱼留下不想离开是下一个需要思考的问题。只要养鱼池里的鱼基数够大，名贵鱼的比例才大，也就是进行二次消费的人数才会多。这个需要我们练好内功，内功是什么？首先严把洗车质量关，我们要做的不是零投诉，而是把投诉率控制在一定的比例内，因为还有时间成本要考虑，个人认为两人一组效率最高。再抓一些细节，比如轮胎、轮毂、轮玄、前排桌椅背、烟灰缸等等。洗车质量有保证了，客户的信任度才会容易提高，而之后的项目及办卡业务难度自然降低。如果客户已有其他店未使用完的洗车卡，我们可以建议对方拿旧卡换新卡，让客人在店里最有感觉的这段时间内促成销售。另外一点便是接待及销售人员的态度：周到不做作，提建议不做强行推销。随着会员数量的增多，养鱼池的鱼也就留住了。

 

问题四：汽车美容店应如何留住优质客户？

 

客户基数有了，如何留住优质客户？当门店会员量达到承载最大量，建议您提高会员门槛，把高附加值的产品和项目加到套餐（年套餐）内。当然，门店的服务一定要提升，产品和服务质量直接挂钩客户的信任度及会员卡的附加值。附加值增加的方式有：建立同城联盟，我们的会员到其他行业可以享受优惠；设立尊贵会员专用洗车位；举办尊贵会员自驾游等等。在我们的会员中形成良性的圈子，这个是别的汽车美容店抢也抢不走的。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

    在竞争达到白炽化的今天，聚住人气已经成了店铺生存的前提。为了争抢客源，众商家用尽浑身解数，今天你买赠，明天我打折，促销传单满天飞，但消费者似乎已经司空见惯，对此充耳不闻，视而不见，弄的不少商家没了脾气，只好关门大吉。企业衣食于顾客，提升店面人气已经成了商家在竞争中生存的当务之急。
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