汽车美容店经营技巧 汽车美容店经营管理秘诀

汽车美容店在经营的时候，做好经营管理就可以获得财富。汽车美容店市场也是随着需求。下面黑谷小编就来跟大家讲讲汽车美容店的经营管理技巧，希望对大家有所帮助。

一、招牌概念

招牌给人的第一感觉不能错乱，顾客看招牌就有一个明确的消费概念，但有一次做个大品牌店情况就很惨，因为顾客进去后感觉没有很多商品就很失望，所以要把握好招牌的概念。

二、促销概念

很多汽车美容加盟店会在平时会做特价或者赠送、打折等的活动，这样千篇一律的形式不能运用在汽车美容店。

三、产品

产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场，只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值，商品的质量越好，使用价值就越高，服务越好，越能满足消费者的需求，顾客的满意度也就越高，这是商店培养顾客忠诚度的基础所在。如果商店的顾客没有忠诚度，"打一枪换一个地方"，不把商店当作"根据地"，商店的人气自然不会旺。

四、社交化营销

自媒体营销是非常重要的方式，一员工每个人的微信圈里的内容都很重要。促销活动期间，大家都以发布促销活动为主，而平时可以适当的变化节奏，比如秀一下新产品、顾客感谢信、店面最新功能区、团队活动画面等，让顾客感觉到我们丰富多彩的形象。

五、市场调研

趁店内顾客不多的时候，可以外出针对竞争对手进行调研，了解他们的客流情况，活动信息，竞品信息，人员排班等。有经验的店长会重视“比价顾客”反馈过来的信息，安排专人去竞争对手那里调研。

六、巧制促销政策

许销方式的合理于否直接关系到促销成效的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标顾客市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的成效。

七、公共关系

企业要广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会名声，就要进行公关活动。商店要提升人气，不仅要扩大知名度，还要拥有佳誉度，开展公共活动。通过与客户的交流沟通、舆论宣传，创造出"人和"的氛围。

1、社区公众往往是影响小超市的首要消费者，是商店赖以生存的基础。社会公众是有限的，要留住有限的顾客就必须采取有效的措施，经常与到超市的常客进行交流沟通。

2、商店要通过恰当的方法把进门没购买商品的客户、购买过商品的客户、提出过意见或建议的客户等登记造册，内容包括客户名字、联系方式、地址等基本材料整理清楚，如果有可能的话，可把客户的生日也造到档案中，以备日后客户过生日时向他(她)发送礼品。

黑谷小编建议可以借助汽车美容管理软件的微信拓客系统，针即将流失的客户，可以发送张“护理券”，把客户拉回来，顾客到店后，店家再进行二次营销。所有项目到期需再次护理，微信都将自动提醒顾客，如顾客没有过来护理，系统将提醒店内员工，员工如果没有去回访就会提醒老板。客户长时间没到店温馨提醒，生日提醒...微信都将自动发送，一年下来，可帮您多挖掘50万客户资源。做活动再也不用发传单、再也不用发短信。通过微信平台发送活动信息不仅图文并茂，且准确，还完全免费!商家还可以在后台了解活动宣传的效果!后台还提供十个活动方案，活动效果提升一倍以上!

3、不管是什么行业，只要想生存，都必须和客户建立良好的合作关系，而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一。如果条件许可的话，商店要把客户每次购买的商品的名称、包装大小等登记清楚，建立客户档案，施行数据库营销，提高自己在顾客心中的印象及影响力。如果一个商店把到它那里去过的客户、购买过产品的客户、提出过意见或建议的客户等都登记备档，这些客户就会感觉他们自己遭到了超市的重视，在日后的不断沟通中也自然成为了商店的准"回头客"。

以上就是黑谷小编分享的七点汽车美容店经营管理技巧，希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章，请点击黑谷官网：http://www.xmheigu.com