黑谷助您走出汽车美容店管理误区

很多汽车美容店都想快速获得收益，总在试图通过捷径来解决一些问题。希望可以快速看到效果，可往往事实和想法总是背道而驰的。那么汽车美容店管理都有哪些误区呢?今天，黑谷小编分享几点汽车美容店管理误区给大家，快来看看中招了没?

一、轻实质重外表

好多汽车美容店学到一些企业文化管理的一些知识，但只是去照搬，缺乏自己的特性，制定之后多是悬在空中，既不能落实到店内员工的行动中，又不能与汽车美容店管理相结合。有的汽车美容店认为企业文化是形象、标志、服装，对汽车美容店员工精神层面的统一建构置之漠然。

二、过分强调“节约”

现象：吝啬药液，吝惜环保清洁剂，吝惜抛光盘…… 结果：丢了“演视效果”，丢了“环保名声”，最终丢了客户

改正：“省钱不如挣钱”，多花5毛钱的药液，多收5块钱的服务费，多留住一个爽快消费的客户。

三、风派”客户群体定位

现象：高中低档客户，出租，奥迪汽车都是你抓的重点 结果：门口都是夏利的养护中心，奥迪十有八九不来。

改正：从第一天起就确定你服务的市场层次，永远不变。

四、轻战略重战术

汽车美容店管理系是从汽车美容店的经营战略和远景的角度出发，并以战略为导向的一套科学的管理体系，是在企业战略、组织、文化背景下建立的一个“平台”。有的汽车美容店却希望它在实战中解决管理中的许多细节问题。他们经常是发现一个问题解决一个问题，却没有认识到每一个问题之间都是有关联的，而且解决他们首先需要寻找根源，对症下药。

五、轻人品重业绩

汽车美容店在招聘员工的时候没有长远意识，只注重销售能力和技术，或者信任自己的亲友，忽视了员工的品德和未来发展。到一定时期之后就会发现员工难以管理或不适应汽车美容店发展，一下子又难以解决。

六、轻整体重局部

一些汽车美容店老板只重视或解决一些局部的问题，而忽略汽车美容店的整体性。结果是抓了芝麻丢了西瓜，按倒葫芦起了瓢，最后整天忙于到处救火。这是完全不可取得。

七、重结果轻过程

凡事只注重结果，忽略了汽车美容店管理过程这一关键的环节，不关心对汽车美容店的影响，靠账面数字管理汽车美容店，靠奖罚管理汽车美容店员工。最终的结果是埋下很多不安定因素，说不定什么时候就会爆发。做事不能一味求快，速度上去了可是却没有质量，这样的快是徒劳无功的快。

八、把廉价当作采购标准

现象：什么便宜买什么 结果：服务质量低劣

改正：品牌第一，质量第二，价位第三。

九、把价位当作竞争法宝

现象：“你便宜我比你更便宜” 结果：主要客户群的组成为“敛便宜族”

改正：坚持经典品牌服务，坚持经典品牌收费

以上就是黑谷小编分享的汽车美容店管理九点误区，希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章，请点击黑谷官网：http://www.xmheigu.com

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