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news center如何壮大汽车美容店的发展?汽车美容店壮大发展五点建议
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2017-08-10 11:50
汽车美容业虽然市场空间很大,而且有可预见的巨大市场发展潜力,但也存在一定的风险,投资者必须对其所处市场需求有充分的了解,在操作过程中须保持一份冷静,多一些思考,还有最重要的是不断的给自己鼓励。下面,黑谷小编来给大家分享汽车美容店壮大发展五点建议。
一、提高店面形象,向高档汽车美容店发展
现在的汽车美容店大部分都是小规模经营。店面规模小,难以避免给人杂乱的感觉。然而,即使是一些店面规模较大的汽车美容店,店内的设计和管理仍然有待提高。以最基本的客户休息室来说,大部分汽车美容店普遍还没有比较舒适的顾客休息区,只是提供简陋的桌椅。现在不少汽车美容店已经开始意识到这一问题,开几十万车的车主会更在意店面的环境,如果汽车美容店只给这些高档车主提供一个板凳休息,是很难留住客户的,需要高档车主提供舒适的休息条件,比如提供上网、阅读等服务,十分人性化。
二、留住主营业务技师,保证服务质量
缺乏人手似乎已经成了汽车美容行业一个不争的事实。无论大商家还是小商家,大部分汽车美容店都在长期招人。有一些员工做了几个月就会自动“失踪”,走之前也不打个招呼,结果给商家的经营造成很不好的影响。 问题就在于一般刚入汽车用品行的技工只能做洗车等初级汽车美容,技术要求不高,而汽车镀膜、贴防爆膜等技术要求比较高的专业活,则需要经验丰富的技术工人来做。这种人员不稳定的状况,直接影响了汽车美容服务的质量。
小编建议可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件的员工分红系统,员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。黑谷员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。
三、积极宣传培养车主的汽车美容意识
车主的汽车美容意识差是普遍的现象,人们在用车中常常忽略对车漆、内饰的美容,大部分认为只要车身干净没有泥点就可以接受,至于车漆是否闪亮则没什么特别要求,内室的使用上车主虽然会注意保护,但是一般不会想到借助专业汽车美容项目来做好内饰保养和上光。车主的汽车美容意识差,从另外一个角度解读就是汽车美容行业的广告宣传还没有达到应有的效果,创业者在开汽车美容店的时候要做好宣传和营销,让更多的车主认识到汽车美容的重要性。
四、为员工提供挑战性工作
按部就班的工作最能消磨斗志,要员工有振奋表现,必须使工作富于挑战性。经理要指导员工在工作中成长,为他们提供学习新技能的机会。
五、为员工提供交流渠道
建立便于各方面交流的渠道员工可以通过这些渠道提问题,诉说关心的事,或者获得问题的答复。公司鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、经理举办答疑会等。
以上就是黑谷小编分享的汽车美容店壮大发展五点建议,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击黑谷官网:http://www.xmheigu.com
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