汽车美容店经营管理秘诀 汽车美容店专业经营技巧

如何开一家专业的汽车美容店，这对于一个经营者来说是一个巨大的挑战，开汽车美容店最重要的就是要给客户一种专业的感觉，要在客户心里暑期形象，不然慢慢的店面就会垮下来，那么下面黑谷小编来为您介绍一些经营汽车美容店的技巧。

一、善于发现问题

很多经销商到店面现场转一圈，走马观花，发现不了任何问题。原因是汽车美容加盟店没有理想状态，不知道理想的店面状态是什么样子的，那些标准符合了才是理想的店面状态。汽车美容加盟店最好是定制一套行之有效的店面检查表，能够及时发现问题，规范店员在店面的行为。

二、及时解决问题

发现了问题，马上解决。这是汽车美容店在店面现场的核心所在。从产品导购、品牌推广、售后服务、人员管理、店面管理等诸多方面发现店面现场的问题，并能给店面现场行之有效有解决办法、解决方案。解决了问题，并不意味着汽车美容店可以一劳永逸。一些卫浴经销商往往把自己当成了“救火员”，到处救火，到处解决问题。只有店面的机制和体系建立起来，并进行不断的监督和维护，才能有效地预防店面出现问题，特别是重复出现的问题。

三、改善管理质量

持续改善是质量管理的核心理念，是企业之所以能制造出质量上乘、精益求精的好产品的制胜法宝。建立机制和体系能有效地预防问题，并不能说明卫浴经销商 已经彻底把店面做好了。店面的提升空间还是很大的。汽车美容店自己要为店面设立更好的目标，更高的标准、更高的要求，来不断提升店面的水平。汽车美容店现场也应该抱有这样的理念。永远不满足于店面的状态，永远不让店面现场停下改善的脚步。

四、注重店面自己的LOGO

找专业公司设计自己的LOGO，也就是通俗一点说的“标志”，不一定要花大钱设计什么太好的，但一定要有自己的标志，让人一看到 这个标志，就知道是你们的美容店。并且在店面设计、印刷名片、客户联系卡、美容用品都使用你们自己的LOGO，这样会显得非常专业，会给客户以良好的第一 感觉。即使你是初期，资金不一定充足，你也可以尽自己能力想办法多多使用自己的LOGO。

五、统一员工的着装

统一员工着装给人的第一感觉是 专业，更深层的感受是汽车美容店对带客户的态度是认真负责，一视同仁的。衣服的颜色最好以灰色蓝色比较好，这种颜色会给人以稳重、踏实的感觉，让车主把车 停在店内做汽车美容有放心的感觉，这是最重要的。要明白，客户是否选择你的汽车美容店，除了服务项目的差异之外，细节上的处理也占很大的因素。

六、建立统一流程

包括统一的美容项目流程，客户服务的流程，从一开始客人进你的店面开始，员工怎样向客人问好，怎样咨询客人需要什么服务，怎样向客人介绍 你们的业务和产品，介绍的时候突出哪个重点或者说以哪个切入点来介绍，你们美容店的自我定位等等都要达到口径一致，这些都会给客人以非常专业、非常舒服的 感觉。

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