汽车美容店员工管理你管对了吗？

汽车美容店的身影已经融入到我们的生活中，但有的汽车美容店生意很好，有的却是门可罗雀，究其原因，管理方法有很大的影响，尤其是汽车美容店员工管理的方法。下面，黑谷小编分享汽车美容店员工管理方法给大家，希望对大家有所帮助。

一、制定员工制度

一个企业，甚或一个团体，倘若没有制度，如果没有好的管理，就无法好好的经营。汽车装饰美容店的日常管理制度也是不可缺少的。例如：预知薪水，就必须明文规定支借的方法，偿还的期限;制定此类标准和原则，可让员工有章可循。

二、制流失率

要从根本上提高营业员的素质并改善其工作心态，真正让其感觉自己是汽车美容店店铺的一员，从而保证营业员的稳定性。

三、恩威并治

实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格，对该处罚的不可手软;但另一方面，要对营业员思想动态加以关注，营业员情绪的好坏直接影响到销售热情，对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心，体现管理人性化。

四、讲法规讲制度

首先要得力于合理的基础之上。在汽车美容店里最常见的就是生意好时忙的团团转，这时下属员工会抱怨人手不够，催促增聘人员，而经营者会考虑到顾客减少时人员闲置和成本太高的问题，不愿意增加人手，就会发生分歧。作为一个聪明的经营者会洞察各方，面面俱到。假如与下属发生分歧，千万别以官压人，这不仅不合理，而且会造成与下属永远的鸿沟，所以管理合理化才是真正的合理、合法。

五、制定合理目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训，给员工制定合理的业绩和目标，从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感，反而会更有效。

六、了解员工的想法

作为一个店的管理者，店长要了解员工的真实想法和工作状态，多和员工谈心，交流，员工对店长和店内的管理方法可能会有很多不满意的地方和意见，通过交流可以倾听员工的真实的想法，让员工讲出来，店长才能真正了解员工的真实想法，合理的建议在今后的工作中店长是可以采纳的。所以，店长和员工之间需要经常的交流，征求员工对店内发展烦人好的建议，倾听员工提出的疑问，并针对这些意见和疑问，店长也谈出自己的看法，在交流的过程中店长和员工之间的感情也比原来深了，一些小的误会也能在交流中解除，员工也能感觉到店长很重视自己的想法和看法，员工没有了抱怨和不满，工作状态自然也会越来越好，对店内的工作是有促进作用的。

七、坚持不懈地培训

要组织有针对性的培训，坚持每周进行一次，培训时间不要太长，一个小时以下，安排不同的培训主题，日积月累的培训会对营业员的素质有所提高。

八、管理者要具备培训、指导能力

作为一个管理人员自身能力要强，除了定期培训，现场管理也是一个培训指导的过程。

九、积分管理制

是指把积分制度用于对员工的管理。在一个企业，以积分来衡量人的自我价值，反映和考核人的综合表现，然后再把各种福利及物资待遇与积分挂钩，积分高的员工可以得到更多的福利待遇，甚至解决将来的归属，从而达到激励人的主观能动性，充分调动人的积极性的目的。

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