资讯新闻
news center汽车美容加盟店如何打破淡季僵局?
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2017-09-15 10:59
汽车美容行业在淡季来临时,也不能逃脱被困的厄运,但是并不像旅游等行业那么明显。汽车美容加盟店在淡季,尤其是雨季也不得不面对惨淡的经营。下面,黑谷小编分享汽车美容加盟店打破淡季僵局的技巧给大家,希望对大家有所帮助。
一、淡季前汽车美容加盟店计划
汽车美容店是靠天做生意的,一旦雨季来临,我们需要做一些准备,来度过淡季。要想度过淡季,保住成本或赢利,靠裁员给员工放假是最不可取的办法。既然知道有淡季,那么准备工作就要在旺季时就要开始了。春季到来,不少车主都开始对汽车进行养护,各大汽车美容店也是忙得不可开交。一家汽车美容店最少也有将近几百名会员,在旺季是不可能都完成如此数量服务的,所以汽车美容店要变通政策,争取把一些做美容项目的车辆分散到淡季之中。最常见的做法是在旺季汽车美容店向客户推销淡(雨季)季美容,不但价格优惠,并且还能得到附加体验项目。一旦客户认可,最好收取全部美容费用(也可收取一半左右的订金),这样的话一是确保客户牢牢锁在我们这里,不会被别的汽车美容店挖走;二是减缓因为淡季(雨季)员工“放羊”的工作状态,可谓是一举两得之策。
二、淡季需巩固客情关系
在销售旺季的时候,广大汽车美容加盟店忙于对汽车进行美容施工,可能没有时间和精力去顾及客户关系的维系,销售人员也没有时间去做客户关系整理,甚至有时连电话都没有时间打。那么在销售淡季的时候,这些都是可以加强的地方,而且有可能进一步巩固客情关系,为销售旺季的到来做好充分的准备。客情关系的强化不仅有利于汽车美容店在淡季时对消费者进行有效的产品推介,而且在消费旺季到来的时候,借助于口碑传播,可以带来意想不到的客流。
三、淡季需养兵
中国有句俗话,叫做“养兵千日,用兵一时”。在旺季耗尽销售团队力量争取最大利润,在淡季则需要养兵。这里所说的养并非是“放养”,而是“培养”。对于汽车美容店来说,店面销售人员虽不是店面主体构成部分,但是他们的力量是不容忽视的。到了淡季,美容店老板不但要利用这段时间加强销售人员销售能力的培养,同时在淡季营销考核制度上要做出一定改变,这样既可以使销售人员一直处于战斗模式,又可以将在销售旺季的心得以及容易忽视的环节得到消化和解决。汽车美容店老板在淡季考核销售人员切记不要以利润销量为主,客户满意服务、对客户服务态度等都可以加入其中。
四、淡季中汽车美容店的变化
任没有旺季做准备的汽车美容店一旦到了淡季(雨季)是非常痛苦的,没有客户来做美容项目,店内员工也是无所事事,如果汽车美容加盟店老板也是这种心态的话,最后导致的是汽车美容店歇业很长一段时间。据宝洁龙收集的客户声音中有不少人反映其实自己对这些理论都明白,但是理论之下的方案却始终想不到,所以这里我只提出部分可行方案,供大家参考。淡季时节,客户是不会主动来汽车美容店做项目的,所以就需要我们去找客户。客户在哪儿呢?其实满大街都是我们的潜在客户,只是我们缺少主动出击的思路。既然淡季客户少的话,我们需要通过打电话邀约、做相关活动等方式与客户建立起联系,同时这时的宣传工作尤为重要。加油站、高速休息区等等我们都可以招揽客户,总之闲着也不是办法,不如一部分人去外边碰碰运气。
五、加强人员培训
人才才是企业竞争的根本。企业之间的竞争,归根结底还是人才的竞争。人员的素质决定了经销商在终端产品中的竞争力。销售人员在销售旺季的时候,每天需要做的事情很多,一般没有时间接受系统培训。因此,在销售淡季中,汽车美容加盟店老板可邀请自己朋友圈内熟悉销售技巧的朋友对销售人员进行销售培训。如如何消除客户的防卫心理,如何针对客户的需求心理进行利益陈述,如何有效地针对不同客户的需求达成销售等。
六、合理进行促销
在销售淡季,汽车美容店的促销费用是有限的,如何将有效的促销费用在销售淡季取得最好的促销效果,在淡季绝对促销费用降低的情况下,如何更加有效使用,进行有针对性的促销,是摆在每个美容店老板面前的课题。
想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击黑谷官网:http://www.xmheigu.com
版权所有:黑谷软件
转载注明来源:汽车美容加盟店如何打破淡季僵局?
本文版权网址:/zhishi/guanli/20170915/1738.html
免费试用
专注于汽车服务行业,10年行业经验,专业的汽车维修管理软件服务商