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汽车美容店员工日常管理妙招

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-10-25 13:48

每一家汽车美容店的员工工作态度、工作能力等是不一样的,员工的工作责任心会直接影响到红旗车美容店的经营业绩。为此,很多经营者都在烦恼如何管理好汽车美容店员工。今天,黑谷小编就来分享汽车美容店员工日常管理妙招给大家,希望对大家有所帮助。

一、给予员工激励

一般对于业绩突出的员工要进行奖励,对于工作中出现差错的员工要进行处罚,做到奖惩分明,汽车美容店对员工奖励的形式主要有奖金奖励、荣誉奖励等。

其中奖金奖励分为定期奖励和临时奖励,定期奖励一般在月末、年产进行,当月度考核或年终考核时,员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时,经理应该根据美容店的盈利状况给予奖金奖励,并在员工会议上点名表扬,年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬,另一方面,可以大大提升被奖励员工的忠诚度,同时激励后进员工努力工作。需要说明的是,即使美容店经营出现亏损,只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果,也应该奖励,这种情况下奖励的数额可以少一点。

二、增加与员工的沟通

①、多了解员工的心理需求:汽车美容店的管理者可以通过平日的闲谈传达其经营的理念,并与员工做双向沟通,培养彼此的默契,拉近经营者与员工的距离。

②、工作中保持愉快的心情:很多员工的流失往往是因为在工作场所中心情不愉快而造成的;因此,汽车美容店的管理者首先要有一个好的心情,才能调动起别人的情绪,使整个汽车美容店处于一种轻松愉快的氛围之中。

③、帮助员工创造成就感:让新进的员工看到自己的进步。技术考核、业绩进步能满足员工的成就感,而不是只有薪资而已。

④、为员工做好生涯规划:很多从事汽车美容加盟业的员工一直认为,到最后只有自己开店这一途径,如果经营者能为员工规划未来的方向,相信员工绝对会一心一意为汽车美容店服务。

⑤、让员工了解公司的远景:公司的计划培训更能让员工留在公司服务,最重要的是员工升迁管理。

三、确保员工的稳定性

关于员工稳定性低的问题,经调查发现,员工辞职的原因有的是结婚、生小孩,但是多数原因却是感觉自己薪水低,而且比较辛苦,所以有些人决定转行,或是为了追求高薪跳槽到了其他汽车美容店。也有人认为,从学徒阶段到掌握汽车美容技术的这段时间,对工作的内容还能够忍受。但是当得到学习汽车美容技术,成为一位合格的汽车美容师之后,对小店的技术以及自己的将来产生怀疑。同时,骄傲感也产生了,总希望去更大,更好的汽车美容店发展。因此,很多汽车美容店都存在着人手不足的问题,经营者抱怨员工稳定性差。一般来说,员工录用计划和平时对员工的管理方法都必须从长期的去考虑。

四、制定合理目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

五、恩威并治

实行人性化管理原则问题上坚持严肃、严格,对该处罚的不可手软;但另一方面,要对营业员思想动态加以关注,营业员情绪的好坏直接影响到销售热情,对生活中有困难的营业员要加以帮助和关心,体现管理人性化。

六、员工分红

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。

小编建议可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件里里的员工分红模式。员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。黑谷员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。
 

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