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news center汽车美容店员工管理六大原则
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2017-11-20 14:08
员工是汽车美容店的重要组成部分,是一家汽车美容店成功的关键因素,一家成功的汽车美容店就一定有一个好的员工管理方法。汽车美容行业发展也越来越迅速,但是作为汽车美容店的管理者管理压力也越来越大了,所以今天黑谷小编要来分享汽车美容店员工管理六大原则给大家,希望对大家有所帮助。
一、制度管理原则
俗话说“无规矩不成方圆”,汽车美容店没有制度的管理,那就是松散、无序的管理。在员工管理方面,汽车美容店经营者要根据加盟总部的规章制度制定一套合理、规范、标准的管理制度,规范员工的行为,管理者要做到凡事有章可依,有制度可查。
二、知人善任的原则
了解员工,包括了解汽车美容店施工员工的学历、专业经验、家庭环境以及背景、性格特点等。同时还要了解员工的思想动态,以及其责任感、团队合作能力感等。而知人善任,能使每个员工在其工作岗位上发挥最大的潜能,给自己的员工足以考验其能力的挑战性工作,并且在其面临此种困境时,给予恰当的引导。
三、聆听他人心声的原则
聆听员工的心声,也是团结员工、调动积极性的重要途径。一个员工如果心事重重,管理者要求他卓越的完成交给他的任务几乎是不可能的。这时作为管理者,应耐心的得去听取他的心声,找出问题的症结,解决他的问题或耐心开导,才能有助于你的管理目标的实现。而对待犯错误的人员,管理者也应当采取聆听的办法,不应一味责难它们,应给他们解释的机会。
四、创新原则
汽车美容店管理者要不断采用新的管理方法处理员工新情况,就必须要有超越陈规的意念和能力。汽车美容店管理者要让那个其他员工在制定的轨道上运行,就要仔细观察、经常调整,以防止其出现偏误。管理者要多注意员工的心理变化,在基本管理框架内灵活的运用各种管理下属,不要墨守成规的管理下属,也不能固定的模式去禁锢员工。
五、公平相待的原则
汽车美容店应该充分利用激励制度,如此就能极大得调动员工的积极性,保证各项工作的顺利进行,需要保证激励制度的顺利执行,不唯亲、不唯上、不惟己。
黑谷小编建议汽车美容店经营者可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件的员工分红系统。员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。黑谷员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。
六、人性化管理原则
在制度管理的基础上,汽车美容店还要进行人性化管理,不能总是硬碰硬,势必会两败俱伤。通过人性化的管理,充分了解员工,经营者应多与员工交流,了解员工心结等。
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