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汽车美容管理 汽车美容门店管理方法大全

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-12-04 14:47

一家经营优秀的汽车美容店与汽车美容门店的管理是离不开的。要想让自己的汽车美容店得到更好的发展就需要经营者为自己的汽车美容店做好管理,进行汽车美容店管理妙招你知多少?下面,黑谷小编来给你们分享汽车美容门店管理方法大全!

一、优质特色的产品

优质特色的产品是决定美容店生存的基本保障,只有专业化的产品才能达到完美的施工效果,只有专业化的产品才能体现专业店的特色。客户在洗车的时候,关注的不仅仅是洗干净,更多的时候还关注是否对车漆有损坏,有否能保养车漆等,洗车不仅仅为洗干净,更多的时候是美容的开始。如果美容店要形成百年老店,形成特色,产品的选择将成为首要的问题。

二、战略发展的确定

当汽车美容店铺做大做强时,就会想到发展连锁经营模式。这个时候请务必对自己的汽车美容店设计出一套完整汽车美容店发展战略目标和战略规划,并且科学落实到每一个员工的身上。模式都是死的,但是只要我们能够善于学习,用于创新,灵活运用成功店铺的管理方法。黑谷汽车美容管理软件不同于其他软件。他可以帮你解决客源问题,员工管理问题,营业额增长问题等。适用于维修厂,美容店,轮胎店,钣喷店。可以完成洗车,美容,装潢,维修,钣喷,轮胎,保险等业务。

三、定制合理的目标

作为经营者你应该有计划地开展与员工能力相符合的在职培训,给员工制定合理的业绩和目标,从而品尝完成目标带来的喜悦与成功感,反而会更有效。

四、制定合理的福利制度

福利制度能够增加员工的积极性,给员工以关怀才能让员工加倍努力工作,要杜绝员工的贪婪欲望,对于福利一次比一次要求更加高,发福利反而会使其不满,这种员工是会带坏周围的员工的,经营者要学会制定合理的福利制度,排除不满的员工。黑谷小编建议,经营者可以使用员工分红制。把员工变成店铺合伙人,把客户变成员工客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红既能提高员工工作效率,还能刺激员工积极性,从而控制人才流失。

五、客户完美服务

店内服务模式如店内的布局,工作人员的接待,客户的服务等,是一种能体现店内"客户至上"的服务模式。汽车美容店做为服务型的企业,店内的客户服务至关重要,体现个性化的客户服务,让客户感到星级的服务享受。服务不仅仅体现在人员方面,更多地体现在管理及店面布局硬件方面,服务并不是一件事,而是很多的细节汇集在一起,通过点点滴滴的小事让客户感受到店面的专业、店面的关怀以及店面的真诚等。

六、专业的施工技术

好的产品是需要通过一种优质的产品施工效果来展示给客户,汽车美容店是一种坐店式经营的模式,回头客的多少,会员数量的多少,直接决定了这家汽车美容店的生存与发展,而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准,只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期,这样才能使扩大美容店的知名度及美誉度。
 

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