汽车美容行业管理存在问题及解决方法

随着私家车进入千家万户，汽车美容已成为一个重要的服务行业，车主对汽车美容服务的个性化、规范化要求与日俱增，汽车美容行业也随之出现诸多亟待解决的问题。下面，黑谷小编来跟大家讲讲汽车美容行业管理存在的问题及解决办法。

一、汽车美容店成本高

汽车美容行业需要技术和设备支撑，导致成本较高。随着人们购车能力不断增强，对品牌要求不断提高，顾客私车美容时更关注服务质量，所以汽车美容行业要赢得顾客信誉，必须具备娴熟高超的技术与完善的设备做支撑，但对这一新兴行业而言，要么需要自主研发，要么从国外优秀的汽车美容企业购置技术和设备，这样一来，直接导致高成本，而服务人员操作的娴熟程度也在一定程度上提升了服务成本。

解决方案：小编建议，可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件的共享店铺模式，给你一个全新的合伙机制，让你身边有资源的人主动跟你合作，把他们变成你的分红股东，快速获得营业额增长。整合你身边有资源的人整合了他们，他们的资源就是你的资源!每个人都有自己的圈子!一个分红股东带动30个车主很简单!30个股东就可以带动1200台车!分红股东而且分红股东不获得你现有营业额的分红，他只通过自己的资源来变现!

二、门店员工流失率高

任何汽车美容店都会面临员工流失的问题，从业人员的工作性质、加之对年龄的一些限制，是员工流失的原因，但是员工流失率过高会对销售产生很大影响。为什么汽车门店员工流失率会高？汽车美容店在招聘时所告知员工在晋升制度、薪酬福利、工作环境、情感方面等，员工在工作中无法达到实现。员工就会担心门店诚信度问题，会打击员工的工作积极性。
 

解决方案：汽车美容门店要建立有效完善的晋升制度，对优秀的员工通过快捷晋升渠道提拔和任命，以给遮羞优秀人才更大的舞台充分发挥其才能。设立明确的奖罚制度，提高员工积极性，让员工知道只要对门店有付出有贡献，门店就会提供相应的福利政策。小编建议，经营者可以实行员工分红制度，通过员工分红把员工变成合伙人，提高收入1-2倍，员工分红系统通过手机自动提醒员工该做什么，员工只需执行，老板通过手机随时随地监督员工执行情况。当员工做成一笔订单时，员工分红系统可以让员工在微信立即收到客户消费提醒及分红金额。

三、品牌优势不突出

我国汽车美容市场最显著的特点是企业规模较小、持续经营能力差及品牌优势不突出。国内的汽车美容企业经营具有一定的盲目性。投资者在货品渠道、操作技能、日常管理与经营发展等方面经验不足。市场上的汽车美容用品以国外品牌居多，其中有符合国际质量认证的优质产品，但也不乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量很难保证。

不论连锁经营企业还是独立经营企业，可以称得上规模化又能树立起品牌的汽车美容企业寥寥无几。国际上的知名汽车美容品牌驰耐普和3M在近几年都进入了中国汽车美容市场，并开始建立连锁经营网络。相比之下，本土汽车美容企业规模经济不明显，品牌优势不突出，影响了企业通过差异化营销策略实现可持续发展。

解决方案：学会扬长避短，让客户知道购买我们的产品是物超所值的，同价格产品中品质是最优秀的，同质量的产品中我们的价格是最优惠的。要让客户了解我们的产品比其他门店更好更强，就看你怎么去推销了。

四、店面综合管理水平差

互联网自出现以后，就一步步地渗入了我们生活的方方面面，不仅为个人生活带来了便利，也为我们工作带来了便利。但是，还有很多汽车美容店在使用传统模式管理方法，传统模式的管理方法会导致汽车美容店门综合管理水平变差。传统模式会员管理容易丢失会员信息资料、统计混乱，会员通知不到位等一系列问题，在互联网时代采用信息化管理软件自动分析会员功能，自动统计会员售卡、续费等，全部一键报表生成，报表还将会员流失呈于经营者，经营者根据报表提示跟踪回访客户!

黑谷手机管家系统，软件跟手机打通，管理员在手机上可以查看营业额，会员报表，库存报表，财务报表等;销售人员可以在手机上查看自己的业绩，提成时时到账，还可以通过手机查看顾客的消费记录避免重复推销，在手机上直接开单，接车，登记顾客的潜在项目等!施工人员可以在手机上查看自己的施工车辆跟提成，提成也可以做到时时到账。