汽车美容店如何提升竞争力？

面对市场广阔但却充满激烈竞争的汽车后市场行业，汽车美容店经营者如何提高汽车美容店在市场上的竞争力呢?针对这个利润和竞争共存的汽车后市场行业，汽车美容店经营者如何做强市场呢?下面，黑谷小编来跟大家讲讲汽车美容店如何提升竞争力。

一、优惠活动是种手段

汽车美容店对新老顾客做一些优惠的促销活动，尤其是开业典礼、汽车美容店周年庆等时期。汽车美容店行业营销的本色，就是针对附近车主的用车养车习惯，制定一种适合车主消费的优惠活动，一方面提供让更多的车主来体验优质服务的机会，另一方面加强了顾客车主对汽车美容店的关注度，让车主时刻记得你。

二、效益增进点是补充

汽车美容店开辟新的效益增进点：在原有项目的基础上，合理的利用现有的资源，新增效能项目，增进新的服务项目，扩大车主群，来增进淡季的营业额。汽车美容店开业前期的宣传活动计划，也必须在经营者开业之前周密策划。

三、宣传活动是必要的

另外，汽车美容店由经营者制定营业方针，员工配合营业具体策略，在开店前所展开的一切活动。因此宣传活动的内容包括宣传主题、宣传标语、宣传期间、宣传重点、媒体运用以及商品企划的配合等，以塑造店铺在车主群体心中的形象。

四、制定标准待客流程

想让每一位顾客都能轻松愉快的服务体验，需要商家用心设计出一套完善的接待流程。基础流程是每一位顾客上门时我们必须坐的工作至于附加流程则应随机应变，视顾客的需要而快速回应，并把这一切变化钜细靡遗的记录下来，整理出一套顾客上门时的基本接待流程，再按部就班依照这个模式反复加以练习。熟稔的接待技巧是需要在平时多加训练的，光在心里盘算演习是不够的。纯熟的待客技巧必须经由自己一而再、再而三，经常反复加以练习，才可以具备。

良好的推销产品技术，并不在于咄咄逼人的犀利口才。而在于一颗出自内心、诚心诚意的来对待顾客。

五、选择优质的美容产品

作为经营者我们要慎重选择产品，不要一味贪图成本低，应该以性价比来判断优秀的产品，严把产品关是做好汽车美容店的必要条件。市场上的汽车美容产品以国外品牌居多，其中有符合国际质量认证的优质产品，但也不乏假冒伪劣甚至国外的垃圾产品，质量很难保证。以汽车清洗剂为例，不少汽车美容店都没有使用汽车专用清洗剂，而使用一般的洗涤剂，甚至还有个别小店使用洗衣粉洗车。汽车美容产品质量低劣，美容用品损坏汽车的消费纠纷屡见不鲜，妨碍了我国汽车美容行业的健康有序发展。

六、拥有一套完善的管理系统

作一个为车主服务的行业，提高服务质量，客户的跟踪记录是关键，不能及时做好客户跟踪及相关事项提醒服务，很容易就会造成客户的流失。手工记录早已过时，工序烦琐，查询麻烦，早已过时了， 使工作不规范，造成工作混乱，不能营成一个专业服务的形象。 老板或管理层监督管理麻烦，要通过人手统计查账才能清楚每天或者每段时期的运作情况。不能很快地掌握企业的物料、资金流向，就会造成物料的积压，资金的周转不灵。 每个月的毛利计算工作量大，需要财务人员花极长时间才统计清楚，并且数据不一定准确。 需要一个针对性强、界面简洁、易于使用、系统稳定的管理软件，帮助你解决这些问题。

黑谷为此推出了汽车美容管理，它不同于别的软件，，以管理营销的思维处理汽车美容企业日常管理业务，从进销存着手，配合洗车卡、会员卡，特别推出套餐卡和短信功能，为汽车美容店管理经营提供了一种新的有效的管理模式。软件功能强大，实用性、针对性强，包含了系统维护设置、权限管理、人事管理、基础数据设置、短信平台、客户关系、质量管理、薪酬管理核算、财务管理、库存管理、会员卡、套餐卡、日常消费开单管理，报表分析统计等一系列功能。几乎是对美容店铺日常的所有业务管理提供了一整套的解决方案。