汽车美容店员工工作效率低下，怎么突破？

           作为管理者是不是经常看到每个员工都在忙，好像都没有偷懒，不管来店保养的车多少，能干的活就那么多。你以为是人手不够，但是对比其他保养的车数量才发现是因为员工工作效率的低下，这时候你就要观察是什么原因造成这种状况，要怎么改变？
 
一、组织架构与岗位职责不明确
         模糊的组织架构与岗位职责，或者岗位职责不明确是汽车美容店常见现象。很多员工都不太清楚自己岗位的具体要求也就是自己具体干什么，也不知道谁是上级，应该向谁汇报工作，所以造成人浮于事，管理混乱的局面。
 
解决对策：
企业必须制定清晰的组织管理架构与岗位职责，对每个岗位的任职条件，工作要求，作业标准，考核内容作出详细的要求，这样员工才知道什么叫好，什么叫坏。
 
二、员工带着情绪工作
        大多管理者不懂得管理，经常惩罚和克扣员工工资，或者言语上攻击，很多员工他们不是懒，也不是不能完成，是心里憋屈或委屈，根本不想做。
 
解决对策：
员工委屈的原因很多，老板脾气太臭；有的是老板只批评，不表扬，也不能给出指导意见；还有差别待遇等等。作为企业管理者，要深入去了解员工的内心，才能对症下药。抽出五分钟，问问属下的近况，可能会很不一样。
 
三、缺少激励机制
        采用固定工资制，不管多干少干工资一样。特别是基层员工工资很低，超额完成任务，老板又不会奖励，何必费力不讨好。而且到店车数量不多，慢慢干还不会被老板说偷懒。
 
解决对策：
如果想让每个员工以企业为家，必须有有效的激励方案，奖惩分明。比如采取底薪+抽成。根据员工完成工作的质量、效率来进行抽成。同时对优秀的员工在公开场合公开表扬，给员工立榜样。
 
四、缺少监督与检查
        我们这个行业素质普遍不高，员工在时间管理与工作安排条理性方面较差，很多时候顾此失彼，没有轻重缓急。
 
解决对策：
作为领导或管理者，布置了工作要及时跟进工作进度，如果不是要求当天完成的，需要时不时监督其过程，也是一种提醒，避免员工疏忽或遗忘。
 
五、缺少管理与指导
        员工就是有工作就做，没有规范化的操作流程，想到什么做什么。如果没有指导和管理很容易陷入低效率。
 
解决对策：
作为管理者，要与团队一起想办法，制定执行方案，并且反复推敲，员工搞不定的困难，管理者要及时协助解决。同时不定时的培训很重要。员工技术是否熟练，也影响工作效率。
 
六、缺少目标与分解
       没有明晰的经营目标，或者拍脑袋随便定了一个数，在汽车美容店已经司空见惯。几乎很少有企业在制定目标的时候，参考去年同期经营状况，上个月的经营状况，当月的综合情况，更没有与核心骨干认真讨论分析。试想一下，如果管理团队对经营目标不明晰或者不认同，怎么做到劲向一处使？
 
解决对策：
每月初，要与团队一起制定经营任务，并且分解到每一天，每个小组，每个人。每天都要对任务的完成情况进行检查。结合每天实际情况与预期目标，及时调整经营策略。
 
七、缺乏统计与管理工具
        现在，一些汽车美容店管理还非常粗放，没有日报表，没有工作计划和总结，甚至晨会，夕会都没有。员工每天干了什么，谁干的多，谁干的少，老板和店长截然不知。甚至干得好没有奖励，干的差没有惩罚，顶多骂两句。工作没有量化，好坏没有考评，完全看领导心情，动不动就吼几句，员工都习惯了。试想，如此管理，执行力怎么会好？
 
解决对策：
如果要想每项工作落到实处，必须导入实用的管理方法和管理工具，才能让团队有条不紊的运作，每天都有成效。比如黑谷汽车美容维修管理软件，能够理店铺的收银、会员、库存、绩效提成、财务，能够清楚记录每个员工工作，同时根据实时绩效来实现员工分红，提高员工工作的积极性
 
八、缺失正能量的企业文化
        良好的企业文化是驱动企业正常运转的根源，比如互帮补助，团结协作，有责任心，敢担当等等都是良好企业文化的表现。同事之间各扫门前雪，事不关己高高挂起，冷漠，计较，相互拆台，这样的团队执行力肯定高不了。
 
解决对策：
管理者要有意识塑造正能量的企业文化，树立典型代表，鼓励先进，纠正一些不良风气，对于正能量的员工及时奖励，对于负能量的行为及时纠正。要确定好企业的经营理念，企业文化的精神，并且用高度凝练的语句张贴出来，引导大家的言行。
 
 

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