经营好汽车美容店要做好哪些工作？经营汽车美容店必看！

现如今，很多人选择经营汽车美容店。开店前做得最多的应该就是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。那么，经营好汽车美容店要做好哪些工作?今天，黑谷小编来跟大家分享经营汽车美容店要做好的几点工作。

一、市场定位

开店前做得最多的应该就是市场调查，调查所在地其他同行的日常经营情况，经营档次和客流量还有经营项目是主要了解的内容。只有在充分了解了对手的情况后，才能更好的制定出自己的经营路线取长补短。是做大排档还是专业点很关键，关乎到日后的可持续发展的新业务的拓展。

二、经营汽车美容店的店铺准备

关键在于寻找有足够大内室空间的店面，因为室内洗车将是未来汽车美容业的 趋势，室内洗车必然会淘汰露天洗车的。除了面积要够大，还要注意几点：租金合理、门口要有足够的停车位，否则洗完的车无处可停。临近路边、附近有没有红绿灯、入口最好有两个等。

三、新客户的开发

稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此新客户开发是美容店的首要工作，也是一项最重要的工作。新客户是指以前没有在本店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是汽车美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。

1、利用开业优惠吸引客户、开发新客户。

2、对于私家车主发放优惠卡和邀请函

比如直接到居民住宅小区向居民投放优惠卡、邀请函，或到小区停车场将优惠卡、邀请函置于车上，也可以通过私车拥有率较高的单位向车主发放优惠卡、邀请函。

3、对于政府机关、团体及各种企事单位公务车

美容店可以直接与公务车较多的单位联系，向他们发出参加开业酬宾的邀请函和临时贵宾卡，并规定凡在试营业期间和开业当天到美容店进行汽车美容养护和客人可以获得特别的优惠，并可获得有效期为1年以上的贵宾卡，邀请函中应注明开业以后不再发放同等优惠和更优惠的消费卡。

四、汽车美容店的经营项目

汽车美容店当然以洗车和美容汽车为主业，但是具体美容项目也要选择好。如：新车开蜡、手打蜡、机打蜡、内饰清洗、内饰消毒、发动机室清洗、封釉、镀膜、真皮保养等。

五、老顾客的巩固

1、建立客户档案。

汽车美容店应在日常经营记录的基础上，通过专业的汽车美容管理软件做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店可制定会员制营销，采用积分制度刺激客户到店消费。

小编建议可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件的会员管理系统，全自动会员分析功能，自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费，全部报表自动生成，无须人工操作，报表还将会员流失呈于管理员，管理员根据报表提示跟踪回访客户!

2、优质的服务是巩固老顾客的重要保证

美国哈佛商业杂志发表过一项研究报告指出：再次光监的顾客，可为企业带来25%—85%的利润，而吸引他们再来的因素中，首先是服务质量的好坏，其次是产品本身，最后才是价格。可见服务质量对巩固老顾客作用，为此汽车美容店各岗位员工都要做到热情服务，认真操作，确保质量。如果为客户提供的服务存在瑕疵，美容店应主动提出补救措施，并向客户赔礼道歉。

3、在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务

主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

六、员工的招聘

在招工时，多招收熟练工人。除了可以快速进入工作状态令店面迅速走上正规之外，还能顺带的安排培训其他新手。