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汽车美容店的经营必知技巧,你会几招?

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-08-28 10:47

随着创业浪潮在我们周围一浪高于一浪的趋势,越来越多的上班族会选择自主创业来实现自己的财富梦想。而汽车美容店作为现如今最受消费者欢迎的一种办店形式,因为私家车的增多而备受关注。那么对于没有检验的创业新手而言,汽车美容店的经营技巧有哪些了?下面,黑谷小编来跟大家分享汽车美容店的经营必知技巧,来看看那你会几招?

一、“人才就是印钞机”

汽车美容店“人才就是印钞机”。用高薪在经营良好的竞争对手中挖一两个人才,给予一定的授权,他可以为你做许多事,远比自己摸索调教人才要有效,尤其在刚刚起步的时候有助于快速成长。好的员工可以为你留客聚客,糟糕的员工可以为你赶客,让你破产。

二、经营者要学会分享

任何人都要学会与人分享机遇,希望靠自己做大那是白日梦。要做大就要有做大老板的胸怀,不要寄希望于每天你拎着包出去拉回了多少顾客,不要寄希望于每天你在饭局中抢回多少市场,不要寄希望于每天你守在店里用你的笑容留住了多少顾客,这些都要让别人来做。

三、切入点要选择对

不要想当然地认为一个行业有发展前途,自己加入就一定会赚钱,而是要想想你怎样去做才能赚钱。可以多问问已经入行的人士甚至工人,有条件甚至可以帮别人打打工,感觉一下。

四、完善服务项目

服务无小事,从与客户接触的每个环节都会反映出一家汽车美容店的服务水平,所以,汽车美容店的经营者须注重服务过程中每一个细节,尽可能达到甚至超越客户的期望。开一家汽车美容店,汽车美容店全的体员工也都应从细微入手,在服务中融入亲情与友情,养成良好的服务习惯。

五、提高服务意识,倡导人性化服务

因为汽车美容店的员工直接与客户接触,汽车美容连锁的形象主要是通过员工传递给客户,因此首先要提高汽车美容连锁店一线人员的服务意识,开一家汽车美容店,才能提高汽车美容连锁店的整体服务品质。而提升整体服务品质的有效途径是实施人性化服务。

六、实施服务质量考核与激励机制

汽车美容连锁店要树立服务典型,引导员工实现人性化服务,同时采取物质奖励两手抓的方式变员工的服务意识,开一家汽车美容店,变被动为主动,变消极为 积极。通过物质奖励与精神奖励的方式,树立服务典型,使之增强责任感与荣誉感,形成一个积极向上的氛围,激励先进,鞭策落后。

小编建议可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件员工分红系统,员工分红把员工变成店铺合伙人,让员工以老板心态去工作。黑谷员工分红把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!员工分红不仅能提高员工工作效率还能刺激员工积极性,从而减少人才的流失。

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