如何经营好一家高利润的汽车美容店？

开一家汽车美容店想要成功就要找到正确的经营方法。经营者要明确自己的目标客户，在经营中不断总结客户的消费习惯，以便能够挖掘潜在的客户。今天，黑谷小编要来跟大家讲讲如何经营好一家高利润的汽车美容店。

一、不要浪费工位

每家门店最理想的状态就是工位都满了，服务完一辆车后马上有下一辆补上，老板心里立马乐开花。话说，门店最贵的支出就是房租，工位一空，那钱就如水一样哗哗流走，悄悄地消耗走门店不少成本。所以说，合理安排工位，尽可能开发出工位的最大效用，是治理门店资源浪费的第一步。

解决方案：

①预约业务：门店应大力发展预约服务，例如“花钱开发线上的预约功能”、“预约的车主给予福利”、“预约空闲时段给予更多福利”等等，帮助门店客户培养起预约的习惯。车主们习惯了保养前预约一下，那门店就能更好安排工位，极大消除了工位的浪费。

②休息区布置：很多车主可能会因为排队的等待时间过长而离店，这个时候，店主就要在休息区搞点“花样”了。多弄点游戏装备，并把休息区装修得舒适一些，让车主感受到排队也能放松心情“享受一把”，那自然乐意边玩边等了，那工位的利用率也自然提起来了。

二、不要浪费人工

除了房租成本，门店第二大开支就是员工的工资了。如果员工手上没活干，无所事事，不仅仅是在消耗工资成本，还会让员工“变懒”，影响门店的精神面貌。

解决方案：

合理安排手头上暂时没有工作的员工，可提供“5分钟培训”、“阅读10分钟”、“运动10分钟”的“业余活动”，让员工一直保持着兴奋的状态，有客进店时，他们能快速地进入工作状态。

三、善于创新花样

开办商店，要不断玩出新花样才会有发展前景，墨守成规或死搬硬套地模仿他人的点子，终究是跟在人家屁股后面走的把戏，结果是总慢于他人节拍，使商店很难有经营上的起色。

四、追求合理利润

开商店，目的就是嫌钱，所以，不能单靠贱卖的方式一味地去吸引顾客，而是应以更好的服务内容去获得正常的合理的利润。

五、关注顾客需求

商店生意兴隆与否取决于顾客的购买力，故商店只有不断关注顾客的实际需要，方可让消费者买到所要的东西，还有一点不可忽视：顾客的观念，未必处处跟生意人相同。因此商店只有设法了解顾客的需要，然后才能满足他们。

六、把握潜在良机

很多时候，生意的成功在于是否能够掌握潜在的良机。商店在平时要善于选择适当时机，调查顾客预定购买的物品以及购买时间，这样在销售上就方便了。

七、做好特色功夫

现在街上都是汽车美容店，若要顾客走进你的汽车美容店，你就得弄出一点特色，一家商店好比一个人的特点，汽车美容店没有特色，就变得毫无品味。是否注意到，商店陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品和价值显得不同，这就是发挥商店特征的关系。

八、切勿重复浪费

门店常常会面临这样的问题：客户进店没有把问题解决，导致返工重做，既占用工位和人力，又给门店留下差口碑;由于和供应商没有进行很好的沟通，常常进货时候出现“货不对板”的情况，退换货来来去去，既浪费时间、运费，还特别耽误事。

解决方案：

针对重复性浪费，门店需要做好员工培训，建立起公平合理的奖惩制度。培训是以更专业的技术武装员工，减少犯错的次数;而奖惩制度则是让员工意识到返工是自己的责任，犯错了需要付出相应的代价，从而更用心服务好每一辆车。还有也需要服务商建立起灵活且完善的供应链管理模式，进货的质量、调货的速度以及补货的合理性，都要有一整套完备的流程制度来确定。有了固定的供应商、供应物流以及补货单勾选，在进货、调货的时候门店才能有条不紊，高效完成工作。

九、管理流程勿混乱

无规矩不成方圆，一家门店就是一个小社会。如果没有明确的规范，即使手下再怎么劳心劳力，门店也是一盘散沙，缺乏凝聚力和专业性。没有流程而造成的浪费存在于门店的各个细节之中，是门店经营的大患。

解决方案：

作为店长或老板，身上必须要具备的运营技巧就是“顺流程”，如果你的门店连基础的接客流程、进货流程、服务流程、销售流程、结账流程以及投诉反馈流程等都还没有确定下来，那你先甭想着赚钱了，认真捋一捋是关键。也许很多服务商并不觉得这些流程多重要，但如果真把宣传和口碑做好了，进客多了，老板们就知道“焦头烂额”、“乱七八糟”是怎样的体验了。

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