汽修店如何经营，实现盈利稳定增长

       
       汽车维修随着进入者的增多竞争日益激烈，如何扩大业务提高经营业绩，是每个管理者必须要考虑的问题。很多人之所以说生意难做，其实是因为他没有用心服务顾客，也不乐意付出努力来积累顾客的信任，那汽修门店如何汽修门店如何经营，实现盈利稳定增长。
 
一．洗车集客并转换会员
      专业标准通过海报、x展架和微信消息推送告知会员客户。洗车价钱10块，不亚于今天的精致洗车标准，并且做到了98%的客户满意度。用这招迅速建立了上千个会员顾客，定期回访关怀两周没来洗车的顾客。通过优质的服务来积累了一些忠诚用户。
 
二、服务的转化，升级
       人员进来了不再单纯停留在洗车服务，更重要的是帮助消费者发现了车辆隐患，并排除这些隐患，让消费者安全出行有保障。来到门店洗车的消费者大多对车辆不了解，也不知道车辆是否存在安全隐患。这时就需要门店担负起应尽责任，不仅仅是满足消费者的洗车需求，更重要的是向消费者提供专业的车辆安全检查，并提出合理的解决方案。建立参照4S店的服务标准建立自己的保养服务标准，例如清洁机舱、添加玻璃水、润滑门铰链及其他检查调整项，不同车型工时费公示。对于会员转换过来的顾客已经积累了非常好的信任度，直接推广车险和保养服务包。
 
三、目标客户筛选
       会员体系，本质是筛选客户，优化配置营销资源。拉开会员差异，在我们的体系中，我们是要向会员收取年费的，而加入会员，你可以获得平均20%以上的会员价格优惠，会员消费越多，赚得越多。此外，可获得各项消费特权和会员特惠活动，让他们获得别的店没有的服务。更好的服务带来更好的客户信任，自然就带来更大的业务转化。会造势做氛围，商品陈列、产品手册、促销活动、主动安全检查，都是制造转化的好场景！建立好的数据报表，每周跟进数据，我的经验，月均数据不理想的项目，90%都是有事可做的，或是产品不行、检测工具出问题、员工不懂专业知识、定价不合理、施工流程不专业......生意就是一个一个项目抓出来的，谁抓谁知道。一个店长如果能对自己有多少进店客户，多少会员，月均多少台保养，多少台喷漆......脱口而出，这个店的转化绝对不会差。

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