汽车美容店如何打造竞争力

        随着投资汽车美容店的创业者越来越多，竞争环境也越来越激烈。那怎么在这样竞争加剧的环境中取胜，必须突出特色、差异化，通过技术升级、贴心服务、良好的环境、客户口碑来提高自己的核心竞争。今天黑谷小编就竞争做一些简单分析，希望给广大投资一些参考意见。
 
一、产品竞争
       产品竞争是指通过购买高质量或大品牌的产品以增加销售额、提高利润率的竞争方式。良好的服务离不开产品，当客户在这里消费产品更耐用方便，那体验就好。最好是优选品牌、高质量的产品。同时大品牌、高质量产品带来的就是销售额高、利润率也高。一般情况下品牌产品和普通的成本差别不大的情况，品牌产品的可以添加利润额度比较大。
 
二、技术竞争
       技术竞争就是通过提高技术水平以提高利润率的竞争方式。技术竞争能够使同样的成本、同样的产品，得到更高的利润率。其实技术也差异化，比如人有我优，别人不会的技术我有，怎么能不吸引客户？可以说技术人才可遇不可求。
 
三、价格竞争
       价格竞争是指通过直接降价以增加客户量、提高销售量的竞争方式。这个是最直接最有效的竞争方式。其实每个人都有“占便宜”心理，同样的产品技术服务我为什么不挑性价比高的呢？做价格竞争必须控制好成本，最好可以让成本低于对方，例如，进货成本、租金成本、装修成本等。最忌的是低于成本的恶性竞争，会扰乱市场的正常竞争体制。
 
四、环境竞争
        环境竞争是指通过提高店面装修的档次以吸引车主的竞争方式。汽车美容店不仅是服务车的服务，还是服务人的服务。如果环境脏乱，会让客户第一印象不好，而且觉得你就硬背支付低价位。同时不好的环境也不利于销售，吸引不到客户或客户呆不住。汽车美容店要有一个好的环境。比一个非常优雅的休息、谈心、上网、读报的环境，让客户乐于留下，说不定还能促进二次消费。
 
五、服务竞争
        服务竞争是指通过提供细致周到、全面体贴的服务以增加客户回头率的竞争方式。主要包括这两种（1）服务于汽车，需要专业的技术和产品，打造出一种汽车的“美”（2）服务于车主。让车主感受到优质服务，有贴心舒服的感觉。这两种服务缺一不可，要同时提供，才能获得高的回头率。
 
六、差异化竞争
         差异化竞争是指通过提供独有的差异化产品、差异化品质或差异化项目，以增加利润率、提高知名度的竞争方式。（1）产品差异化。例如，在方圆8公里区域内，唯独我能够提供某种品牌的产品，其他店里买不着，这是生产厂家区域保护的结果。（2）品质差异化。我的店做汽车音响改装的品质最好，因为我的技术师水平高。（3）项目差异化。比如只有我能这个项目，其他店做不了。能做到人无我有，人有我有，差不多可以拥有垄断地位。
 
七、口碑竞争
        口碑竞争是指通过汽车美容店的好口碑效应以吸引车主的竞争方式。口碑竞争就是打造自动吸引客户的一种引力。人说：“口碑销售力量高于直接销售力量的15倍。”一个单店在当地经营多年后，会自动形成某种口碑或者通过媒体的宣传提高知名度。如果口碑好或知名度高，一旦需要，当地的车主会首先想到这个店。如果口碑不好或知名度低，车主就不愿意来。这就是大多车主知道4S店的价格比外面的汽修店价格贵，但还是选择4S、就是因为4S店的口碑效应：相信4S店能够提供"正厂件"或者品质有保证。

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