老板在门店运营过程中存在哪些认知误区？

　　现在汽车服务行业发展迅速，很多的汽车服务门店都开始使用汽车维修管理软件来进行门店管理。软件在门店的管理方面可以起到很好的管理作用，但是很多门店老板还是会犯一些错误，这就违背了软件管理门店的初衷了。今天黑谷小编为大家介绍一下老板在门店运营过程中存在哪些认知误区?

　　错误一：坚守手艺，坚信酒香不怕巷子深

　　很多技术出身的老板，懂业务的少，销售的意识比较弱，甚至不设服务顾问这个岗位，认为没有必要。

　　然而中国有2亿车主，大多根本没法辨别修车的好坏，所以指望用技术吸引新客户，不太现实。而老客户过不了几年，换新车，要不然就被4s店拉回去了，要不然就去了别的店。

　　错误二：不需要客户运营与管理

　　近年来，随着汽车保有量的增加，整个汽车服务行业都处于快速发展中，汽车后市场更是炙手可热，大家也纷纷将眼光聚焦到这块日渐增大的蛋糕上。大批的维修、保养、美容店如雨后春笋般纷纷冒出来，京东、淘宝、各种电商平台纷纷加入企图分一杯羹，正如我们之前所说的，客户就像古代皇上，汽修厂就是妃子，有太多的汽修厂在“争宠”，只要你一不留心客户就跑了，请您相信，你只有一次机会，如果你不进行客户运营管理，谁也无法保证客户下次一定会再来。

　　错误三：将手段当成了目的

　　正如“中国人吃保健品的心态”，吃保健品的“目的”是为了身体健康，吃保健品只是“手段”，而我们就错误的把手段当成了目的，认为只要多吃各种保健品，身体就能健康。

　　各位老板就你认真的想想，需要汽车维修管理软件的目的是什么?目的就是让客户再来、是为了管理好客户，留住客户才是汽车维修店得以立足生存的关键。生意人总说“客户是我们的衣食父母”，那么应该怎样留住我们的衣食父母呢?软件起到辅助作用，关键还在于汽修厂本身能否花费精力去维护顾客。

　　以上为大家介绍的是老板在门店运营过程中存在哪些认知误区，希望可以帮到大家，更多资讯内容请多多关注黑谷汽车官网。