特殊时期，这些汽修店业绩不减反增，原来是用了这个软件！

来源：www.xmheigu.com　│　网站编辑：黑谷　│　发表时间：2020-03-30 16:51

如今国内的疫情已经趋于平稳，但还是很多人都心有余悸，不仅减少了团体活动，甚至几乎不出门购物。不得不说客户的消费行为改变，火了在线买菜的APP，火了各种直播平台，却惨了我们线下的实体店！

比如汽修、餐饮、美容美发的这些门店，以前客户做项目，都是直接到店吃饭，到店做项目，把车子开来店里，现在特殊时期，客户几乎不上门。

有些汽修店会提供上门取车到店里做项目的服务，但是这种服务只有对门店很信任的老客户才有用，大部分的客户对门店不了解，根本不会放心你把他的车开走。客户不信任你，又不到店里，你就很难开口给客户推荐消费项目。

那么如何解决客户不信任与消费转化这两个问题呢？

既然客户不出门，那我们就把门店开到客户手机里去！

黑谷“微信营销”功能可以为门店开设专属公众号，车主只需关注门店公众号便可随时随地了解门店产品及服务了，车主与门店还可以实时互动，门店就可以快速的给到客户答复。

如何解决客户信任问题？

以往只有老客户才愿意你把车开走，新客户不信任你是因为他不能在现场看你施工。

现在用了有了微信营销的施工案例功能，员工将做项目的实况拍成照片或小视频，并上传到公众号，这样客户即使足不出户，也能在家看到自己爱车的实时动态，做完项目后还能验收成果，做了哪些项目，收费是多少都一目了然，信任度随之上升。

如何解决消费转化问题？

客户不到店，销售无法直接沟通促单，那我们就用“微信营销”与客户实时互动，不用面对面就能成交。

当你的后台系统已经有了客户的案例，员工给客户推荐项目的时候，就可以把案例调取出来，让客户切身感受到项目效果，这功能可以给销售人员提供非常大的帮助。

更重要的是，在微信营销上可以通过项目分类对你的目标人群进行精准划分，如果直接引流到微信商品平台，你还能够评估每个项目的效果怎么样，有多少转化，再根据数据来动态的优化自己的营销策略。

微信营销系统可以解决现阶段客户信任与消费转化问题。其实不仅仅是疫情期，消费者的行为已经在改变，未来大家都会习惯足不出户享受服务的生活。

而黑谷的微信商城里，车主可以自助结算，无需到排队买单，既方便了车主，同时也缓解了员工工作量，正好满足了客户的需求。大数据时代，你必须快人一步，把服务做好，才能牢牢抓住客户的心！

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