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汽车美容店如何拉拢客户?汽车美容店拉拢客户妙招

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-08-17 14:10

对于汽车美容行业而言,若多店内新客户和就客户多的话就说明这家汽车美容店的生意好,为什么我可以这样说了,因为客户的多少可以直接成败店家的生意。因此,黑谷小编认为对于汽车美容行业的经营者而言,只有正确拉拢对的客户在是真正的把握了财富。

一、巩固现有的客户群

做生意不是一锤子买卖,赚一把拉倒。光顾攻城,不顾守城,终不能一统天下。善待你到手的每个客户,你的客户会为你拉客户。服务好,才会有口碑和回头率,才会有源源不断的回头客。以优惠巩固客户关系,对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。

二、开发新的客户群

对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。

三、以情感拉拢客户关系

在商界流传着一句众所周知的广告语:"如果你真的在乎,就寄最好的贺卡。"研究调查表明,对一产品或者服务的满意并不能保证稳定的客源,还需要在满意和忠诚之间建一座名为"情感营销"的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视,才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。

四、以优惠巩固客户关系

对现有客户群给予一定的优惠措施,也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下,客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时,可以实行更大的优惠。

五、与媒体合作

对于任何产品和服务来说,广告的作用不可忽视,而媒体又是广告最主要的平台。与媒体搞好关系,不仅能得到更为优惠的广告价格,有时还能起到意想不到的作用。

六、了解竞争对手

争取客户,亦如打仗,要摸清敌我双方的情况,知己知彼,方能百战不殆。与人竞争之时要明了,自己与之竞争的优势是什么,劣势是什么,如何扬长避短,努力做到人无我有,人有我优,人优我转。

七、权威与信用

如果人们认为自己是专家,通常会更愿意相信自己话而且不会去检查事实,而获得信用(权威性)的最佳方式就是诚实,这才能建立长久的信誉。欺骗人们就是个专家有时会有用,但当自己总有一天露出马脚,那就玩完了,最可怕的就是很多人会盲目地相信自己直到客户发现很严重的矛盾。

以上就是黑谷小编汽车美容店拉拢客户妙招,希望对大家有所帮助。想要了解更多关于汽车美容店、汽车洗车店、汽车快修店等经营管理、营销活动技巧等相关文章,请点击黑谷官网:http://www.xmheigu.com


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