汽车美容店如何把客户转化为老客户？汽车美容店营销策略

如今，汽车美容店的竞争日益剧增。很多老板都把心思放在了拓展新客户身上，而忽略了现在的客户，要知道，客户可能偶然间选择了你，回头客是需要你自己细心管理和维持的。下面，黑谷小编分享把客户转化为老客户的方法以及汽车美容店营销小策略给大家。

一、前期的服务

此类服务是贯穿在日常工作与经营之中的，目的与原则其实也很简单，别冷落了老客户。假如只在请人家来花钱的时候，才想起联络老客户，再热情也令人感觉不心诚。

二、后续的服务

当汽车美容店为老客户做完汽车美容装饰服务之后，应尽可能地为客户提供其他一些力所能及的服务。也就是让汽车美容店的收费服务项目增加服务附加值。往往是服务的细节体现诚意，而正是这些细节逐渐积累出消费忠诚度。对于有头脑的经营者来说，只要努力去思考细节的服务，肯定会带来不少客户。

三、为顾客建立档案

建立基本的客户资料档案。这有利于我们掌握客户消费习惯和了解客户个人资料。通常会员卡的管理和营销模式，都会有一定的资料档 案管理。在这个基础上，应该为消费力强、忠诚度高的老客户设置专门的资料档案，可以方便与这部分客户的紧密联系，又能够准确计算各种消费积分，增强老客户 与本店的亲切感。

黑谷小编建议，可以借助黑谷科技推出的汽车美容管理软件的会员管理系统。全自动会员分析功能，自动统计会员售卡、会员续费、储值卡扣消费、计次卡扣消费，全部报表自动生成，无须人工操作，报表还将会员流失呈于管理员，管理员根据报表提示跟踪回访客户!

四、文化营销策略

把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中，可以通过举办汽车评鉴、赛事、车友集会等活动，突出本企业的文化魅力。可以再此基础上组建以本店为服务基地的车友俱乐部，把生意做到生意之外，市场开发与营销变成了一种不期然的行为。

五、会员营销策略

会员营销策略是汽车美容店常用也是必用的一种营销模式,快播电影，也就是争取做“预收款生意”。凭借会员卡可在店内洗车、做汽车美容、护理、装饰，购买汽车精品等，并享受购物折扣优惠、积分返利优惠等优惠待遇，享受快捷完善的汽车快保、维修、救援等增值服务支持，及各类车务手续的代办支付等别开生面的服务。

六、服务营销策略

全程优质服务，贴身、贴心的个性化服务，这种车主的保姆级服务层次的服务经营，也就把竞争引入了无争的境界。这不是一定要求做到，至少可以去尝试努力做到。

七、网络营销

有别于其他传统媒体的新型传布模式。通常，买得起车的就确定上得起网，因为电脑和网络的遍及率，在车主人群中是一个更高的比例。作为汽车美容店的经营者，要学汇合理天时用网络去为自己的营销服务。在力不胜任的前提下，建立一个本企业或本汽车美容店的网站，提供网络购物、商品查问、车友论坛、供求委托等服务，充分利用网络的便捷上风，实现充分的互动支撑，加强自己与老顾客的联络和情感沟通。

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