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news center黑谷分享汽车美容店提高业绩妙招
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2017-09-22 16:57
在汽车美容店的经营过程当中,关于提高业绩也是有很多的方法技巧的。毕竟在日常的经营中总不能就这点业绩,这样是非常不利的,需要想办法来提升业绩。汽车美容店经营如何提高业绩?做的最多的大概就是经营中的促销了,促销这个手段由来已久,不同的汽车美容店有各自不同的促销策略。
一、样品促销
样品是指免费提供给车主或供其使用的商品。样品可以为重点客户单位送上门或邮寄发送,在汽车美容店内可以向所有对样品感兴趣的车主提供或附在其他消费商品上赠送。
二、提升汽车美容店形象
形象是脸面,是企业或店面对顾客的第一印象,也是对顾客的一种承诺(一定要突出服务价值的增值)。主要包括三个内容,首先,打造专卖店招牌。店外形象吸引消费者关注,是将消费者引入店中的关键所在,重视店外形象的巨大威力;通过建立新的店头形象,明确传递产品价值感;醒目的店头形象与竞争品牌建立差异化优势;其次,如果是加盟商一定要考察实力,选择优势的合作伙伴,简单的说就是要具备运营经验、网点辐射能力,市场开发能力和资金实力。再次,终端选址。无论怎么说,位置都将是非常关键的因素。体现在以下五大标准:交通便利性、充足的人流量、商圈性质良好、依靠好的“邻居”、造就高端形象。
三、产品及产品组合
要做到有效商品的构成,达到销售的目的,必须合理的配货及组合,“由形象产品、利润产品、走量产品、阻击产品”形成一个合理的商品群。目前,汽车美容行业产品以及产品组合是存在很多问题的。突出的表现是:新老产品脱节严重,老产品没钱赚,新产品跟不上,或者由于价格高昂,曲高和寡。
四、新老顾客离店维护
开发一个新客户的难度远远大于维护一个老客户的难度,为其投入的时间,人、财、物等也会耗时、耗资巨大,这个道理是不用赘述的了。抓住售后的离店沟通。形成会员管理系统;举办定期会员活动;利用CRM客户关系管理系统进行精确营销。这些目前都有专业的软年来进行,相信并不难,难的是利用平台进行一些对顾客和公司都有意义和价值的活动,吸引并稳定顾客。
五、赠品和特价促销
赠品是指以较低的代价或者免费向顾客提供某一商品,以刺激购客购买某一特定品牌商品。做赠品促销时最好联合生产厂家一起做,否则只由经营者自己提供赠品往往代价太高。也可以选择赠送服务,比如很多汽车美容店,在店里消费到一定额度,可以享受一定次数的免费洗车服务。
六、质保促销
在车主对商品品质越来越看重的情况下,商品质量保证就成为一种非常有效的销售促销方式。特别对一些技术含量较高的耐用品,如汽车GPS定位系统、汽车音响系统等商品,应承诺保修期,有条件的可以联合厂家实行一定时期内包换和免费维修,这就解决了车主消费的后顾之忧。
七、整合资源
(1)内部资源整合:包括产品培训、销售技巧培训、产品陈列生动化、维护、服务、有效沟通等各种问题。整合内部资源建立体验店,塑造体验的氛围和“情节”。
(2)外部资源整合:整合各种事件、话题资源或自己制造话题、事件进行营销,扩大影响力提升销量,关键是在目标群体内造成口碑传播的效应。
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