汽车美容店如何拉拢新顾客开发新客源？

新顾客的开发是指汽车美容店为了吸引和保持客源而进行的一系列公关活动。稳定的客源是汽车美容店进行正常经营的前提，为此新顾客的开发是汽车美容店的首要工作，也是一项最重要的日常工作。下面，黑谷小编来跟大家讲讲汽车美容店是如何拉拢新顾客开发新客源的，希望对大家有所帮助~

一、新顾客的开发

新客户是指以前没有在本店进行过汽车美容的客户，新顾客开发是美容店打败竟争对手和扩大经营规模的必然选择。新顾客的来源通常有两类：一类是新增汽车用户;另一类是从其他汽车美容店转移过来的客户。美容店应分别针对这两种客源采取适宜的一发策略。

二、利用汽车销售争取新顾客

消费者购买汽车时就使之成为本美容店的客户。具体的策略是：美容店与当地主要的汽车销售商建立战略合 作关系，汽车销售商每卖出了一辆汽车就送一张会员卡，并且可以在一定期限内享受一次免费或特别的优惠服务，从而最大限度地吸引新增汽车用户。

三、巩固现有的客户群

1 、用情感巩固客户关系

在商界流传着一句众所周知的广告语："如果你真的在乎，就寄最好的贺卡。"研究调查表明，对一产品或者服务的满意并不能保证稳定的客源，还需要在满意和忠诚之间建一座名为"情感营销"的桥梁。顾客只有感觉到受尊重受重视，才能建立起对你所做的品牌的忠诚度。

2、以优惠巩固客户关系

对现有客户群给予一定的优惠措施，也是巩固客户关系的常用手段。在得到服务满意程度相等的情况下，客户一般会选择有优惠措施的那家。商家常常通过发放优惠卡、贵宾卡或者会员卡等方式实现对老顾客的优惠。当客户在连锁店的服务达到一定次数时，可以实行更大的优惠。

四、主动上门找客户

汽车美容装饰虽然是服务业，但我们认为，也有必要聘用一名专门的客户开发人员。

五、转移其他汽车美容店客户

首先，应该对当地的其他汽车美容的服务情况、客户群等有所了解，然后分析这些汽车美容店的不足及其客户的真实需求。同时加强自已店的服务和管理，保证其他汽车美容店的客户在自已店能够获得满意的服务。然后通过优惠活动、市场调查等与其他汽车美容店的客户进行接触，承诺只要这些客户用户其他汽车美容店发给的会员卡或优惠卡，就可以换取一张自已店的会员卡或优惠卡，并给予他们比原来常去的汽车美容店更多的优惠。

六、深入挖掘客户需求

对客户进入深一步的了解，客户的需求就是公司发展的动力哦。只有深刻了解客户的真正需求，才能够更好更贴切的为客户提供最优质的服务。车之梦汽车美容、爱车码头汽车美容等连锁机构都是越做越好，对既往客户进行分析，就能得出主流消费的车型主体，然后针对这一主体的消费特点推出特殊服务，说不定就是另一个消费增长点。所以，对客户的深一步了解是很有必要的。

七、老顾客带新

老客户的转介绍成交率是最高的。你现在的老客户转介绍率是很低的。黑谷获客策划可以让所有老客户主动开口帮你介绍身边的朋友到店消费，并且都是最优质的客户。通过获客策划可获得店铺1-10公里范围内所有客户的微信号，有了顾客的微信号，可随时和顾客互动，同时还可直接把活动发到客户的微信上，掌握做活动的主动权。

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