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news center汽修企业如何通过汽修管理软件提升门店业绩
来源：www.xmheigu.com │ 网站编辑：黑谷 │ 发表时间：2018-08-28 08:48
汽修行业已经进入微利时代，很多汽修厂靠着利润微薄勉强的支撑着。而大部分经营状况不好与管理方式有很大关系，比如营销方式单一，对每天进厂车辆情况不清楚，车主消费金额、到店频率根本就没有分析，客户流失率高也不知道原因。
更多小企业对经营数据的不重视，只是方便打印单据而已，更不用说企业经营数据的分析。再对稍大点的汽修企业深入了解经营数据发现，更是缺失完善、详细的历史数据、客户数据、车辆数据等。
1.通过分析客户的到店情况、消费金额、到店频次分析，主动向客户推送优惠券、最近活动、分享劵，让客户主动到店消费，增加客户二次到店消费机会，提高门店的营业额。
2.通过分析客户的车辆基本信息，筛选出保养到期客户名单，自动向客户推送车辆的保险到期提醒、保修到期提醒，保养到期提醒信息，邀约客户进站，增加客户主动消费机会。
3.通过分析客户一定期间内的消费行为，主动推送优惠券，增加用户粘性，提高客户多次消费的机会。
4.免费检查活动招揽，定期组织季节检测。包括冬季检查活动、夏季检查活动，出长途前的检查活动、胎压定期检查、轮胎定期换位等活动，以促进客户到店次数，提升进厂台次。
5.新车客户两年质保期即将到期前1-2个月给客户发送提示短信，邀约客户进站检查，在质保期内将故障隐患以索赔形式解决，避免出质保期后客户进站索赔无法办理的情况。
6.定期筛选6个月未进站的客户名单，由专人以专门的话术邀约客户进站。
7.建立服务顾问认养制度，每个服务顾问都要有自己的忠诚客户，定期与客户沟通联系，提高客户返厂率。
8.遇到节日或特殊天气时，向客户发送关怀短信，体现公司的关爱。
9.汽车维修企业可更多关注出质保期的新车到店台次，并不断吸引车辆更多进入维修厂。
10.组织根据节假日为主题的宣传活动，并进行相关产品和服务的促销。
11.设定每月企业的进厂台次目标，并将其分解到个人，并不断分析跟进当月目标完成情况，进行目标管理与绩效考核。
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