黑谷：互联网+时代下的汽车美容管理新模式

“互联网＋”时代已经迅速到来，汽车行业也在今年进入了一个跌宕起伏的过渡期，汽车销量不稳定，4S店倒闭潮，汽车电商崛起，后市场迅速发展都成为每天行业的热点话题。如何将服务真正做到用户体验的极致，相信每家汽车美容门店都拥有自己核心的一套体系，如今的车后市场仅仅只能算是开始，优质的产品、专业的施工、完美的服务+黑谷，线上线下的结合从烧钱回归理性的造血，我相信这样的车后企业将会走的更远。

在汽车美容店开店初期，想要让自己的汽车美容店得到更好的发展就需要经营者为自己的汽车美容店做好管理。作为一个经营者，店面管理你应该怎样做?

一、优质特色产品

优质特色的产品是决定美容店生存的基本保障，只有专业化的产品才能达到完美的施工效果，只有专业化的产品才能体现专业店的特色，如简单的洗车项目，使用低质的甚至是家用的清洗液也能达到将车洗干净的目的，但这种低质的清洗液在洗干净的同时会给车漆表面带来很大的损伤，如腐蚀车漆表面，使车漆表面失色等，虽然在洗车成本上有所下降，但长期以往会丢失很多的客户，得不偿失。

客户在洗车的时候，关注的不仅仅是洗干净，更多的时候还关注是否对车漆有损坏，有否能保养车漆等，洗车不仅仅为洗干净，更多的时候是美容的开始。如果美容店要形成百年老店，形成特色，产品的选择将成为首要的问题。

二、专业的施工

”事在人为”，这句话对于汽车美容店是非常重要的一句话，好的产品是需要通过一种优质的产品施工效果来展示给客户，当汽车美容店仅仅是一种坐店式经营的模式，回头客的多少，会员数量的多少，直接决定了这家汽车美容店的生存与发展，而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准，只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期，这样才能使扩大美容店的知名度及美誉度。

三、客户完美服务

店内服务模式如店内的布局，工作人员的接待，客户的服务等，是一种能体现店内”客户至上”的服务模式。汽车美容店做为服务型的企业，店内的客户服务至关重要，体现个性化的客户服务，让客户感到星级的服务享受。

服务不仅仅体现在人员方面，更多地体现在管理及店面布局硬件方面，服务并不是一件事，而是很多的细节汇集在一起，通过点点滴滴的小事让客户感受到店面的专业、店面的关怀以及店面的真诚等。

而前面说到了，如果汽车美容店仅仅是一种坐店式经营的模式，那应该如何新增客户和维护会员呢？在这个互联网的时代，光靠美容门店传统的销售方式和销售渠道，已经不能满足行业的发展之需，想要另谋出路，不仅需要在销售模式、管理模式上变革，还需要通过信息化管理系统在互联网思路下给予支持。那么一个优秀的、标准化的汽车4S店管理系统应该具备哪些功能才能足以支撑一个汽车美容门店的发展呢？

黑谷专业的汽车维修管理/汽车美容管理软件服务商，黑谷的智慧营销核心价值让众多的汽车服务门店成功转型，本着诚信、高效、专业的特色，获得汽后市场服务商的一致认可，甚至有不少外地客户都不远万里过来商讨合作计划。

黑谷可以为汽车美容门店解决什么问题呢？

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