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news center汽车服务业未来形势 如何经营好汽车美容店
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2016-12-07 16:57
汽车服务业未来形势
如此形势下,汽车服务行业又会如何呢?汽车服务店该向哪个方向努力?坚守还是撤离,闹心还有揪心,该如何选择?!我们先来看一下汽车服务行业趋势:
1、随着生活水平的普遍提高,中高端车型会越来越多,为大中型汽车服务店提供了新的客源基础。实际上无论低端还是中高端仍会有很大的市场潜力!
2、随着个人社交网络的不断扩大,时间对每个人来说,越来越不够用。再加上到处堵车,以及大家对车的不断了解等混合因素,导致洗车和保养更加趋向于就近或顺路找到专业服务店。
3、今后洗车、保养、快修、轮毂、轮胎、脚垫、香水这几项会作为汽车服务店未来几年的利润来源;太阳膜有可能被具备了隔热功能的隐私玻璃或其他因素所取代;而镀晶、魔晶、透明保护膜有可能被透明液体车衣所取代;车身改色膜目前暂时回归到了广告膜的定位上,在汽车改装上风光不再,并且也可能受到炫彩液体车衣的挑战;座垫受网络冲击,已经从大多数汽车服务店退出,而且全国厂家产能过剩,竞争更加激烈;内饰改装中,最终会由环保材料取代真皮;保险是大型店面的选择;二手车已经有多个风投进入,别说汽车服务店了,就连传统的二手车商现在也切不动这块蛋糕了。这些方面可能会作为爱车王国2016年布局的方向,或许对大家也有借鉴。
4、小店越来越养不起技师,越来越多依靠外面的流动技师。
5、店面生存比较以往更需要明显的个性特色:集中体现在店面给客户的整体服务感觉、技师资源、口碑、员工规范、宣传推广等上面,你必须至少在两个方面以上表现的非常专业、非常有特点。尤其是服务口碑和高品质口碑这两方面,虚炒出来的不算,真要实打实的强,才能生存的好。
6、宣传推广在移动互联网时代变得更加多元,汽车服务店由于缺乏人才更难准确把握。只有品牌总部才有可能去设立专业的网络推广部门,去指引加盟店该向哪个宣传上面去努力。这更需要大家在大范围内的配合,有全局观念,过去的单打独斗已经落伍。
7、许多汽车服务店扭曲应用互联网思维。听了一些互联网思维课以后,回家就开始盲目扩张,无序竞争,非理性经营,不遵循商业逻辑,导致市场混乱,自已也深陷其中。
8、以后的汽车服务店(不含4S店)会出现两极分化:一种是夫妻店,自已就是技师;另一种是品牌化大店,依靠精细化专业管理。而没有品牌依托的店既艰难又没有前途。中间型店面必须做出自已的特色,否则会很难受。
9、全国性的服务品牌大店会渐成气候,地方品牌在竞争中逐渐被弱化。整合了上下游资源才能强大。直营连锁是服务品牌的最后必选,加盟和合作不可能成为真正的连锁。
10、现在4S店的生存更加依赖于“卖车强制捆绑用品”。以次充好和垄断不得人心,这种情况不会持久,信誉和钱一样,消耗起来快的很。
如何经营好汽车美容店
第一步,关注业内资讯
现在是信息社会,各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。不断的推陈出新才能使顾客有新奇感,让汽车美容店有持续发展的动力。
第二步,优化商品结构
每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的,所以作为经营者就必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品,20%的客户需要更好一点的商品;这里面还可以进行细分,如10-30元占多少百分比,30-60元占多少百分比等等。有的放矢,客观的分析市场需求进货,才能不断的提升店铺的营业额。
第三步,强化售后服务
良好的售后服务可以帮助经营者维护老客户,并不断的获得信誉,吸引更多的新顾客,从而实现利润增长。
最终目的,提高成交率
我们卖给顾客的不是汽车用品本身,而是汽车用品能给客户带来的期望和快乐。让顾客了解到您的产品的与众不同之处,提高客户的成交概率,这也是汽车美容店成功经营的首要条件。
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