为什么会说这两点是汽车美容店成功经营核心点

无论是汽车维修店还是汽车美容店其经营本质就是做服务，如何才能把服务做好，这也是店面经营的核心，主要有以下两点：
1、技术精2、高服务
技术精：技术精对于到汽修店的客户来说是非常看重的，如果只是一个小问题都要修个好几次，客户下次肯定不会再选择到你这家来维修了，所以维修师傅的技术一定要能快速、给力、准确的解决客户的问题，维修技术一般都有个专业度在那，所以一定要让你的维修师傅技术专业到位才可让其上岗，切不可随意找一个维修工就让他自己上手，到时候只会砸了自己的招牌。

2、高服务：每个人对于高服务的看法不同，有些人认为只要把你的车修好那就是高服务，有些人认为只有对你恭敬有礼就是高服务，还有人认为不仅要对你恭敬有礼还要把车修好了还要给打折优惠就是高服务。

对于高服务标准黑谷认为：
精心做好每一件事，细致服务每个人，这不仅包括客户，还包括员工，员工第一，客户至上。员工作为首要接触客户的人，只有老板对待员工像合伙人般和气，员工才会帮助老板服务好到店消费的顾客！但是如果仅是传统的老板和员工的关系，相互之间是很难成为这样一个和谐的关系的，不过这个问题黑谷帮您解决了！黑谷科技——员工分红系统可以让你的员工真正变为你的合伙人，当员工成为你门店的合伙人的时候员工会主动将门店服务质量提高、工作效率提高、员工自己的收入提高等！

 

而对于门店会员管理方面，这个也是有很多可体现高服务的地方。
会员待遇有免费洗车、免费救援、免费用餐、免费洗发等等。例如一些门店全年会员活动安排满满——1月有滑雪节，2月有送元宵，3月有大型的厂庆，4月植树节、5月登山节，6月端午节，7月游泳大赛，8月摘荔枝，9月悠闲农家乐，10月会员联谊活动，11月送保养，12月有圣诞夜的狂欢。

普通客户奖励的创新，我们积分在修车上面也搞了，满1000分送一箱可乐、满一万分有彩电和空调，两万分有笔记本电脑和海南游等。

宣传上如何创新呢？
店面要宣传出去，可以借助车身，当门店会员参加活动的时候在他们的车身贴上我们的广告，另外通过门店的黑谷科技获客策划中的获客券发送给客户，客户也能同时获得一定数量的优惠券可以送给身边的朋友，朋友的推荐接受度更高！

如果碰见维修师傅挑活做怎么办？
其实这些问题都可以解决的，可以实行尾号划分，如果你尾号是1，就是到1组，尾号是2就到2组，一直到零，如果没有这么多人，也可以划分一组划分多个号，专人修理，像国外的私人医生一样。

门店一定要清楚服务一定会等于利润，提供高品质服务是汽车行业成功运营的基础，现在的汽车市场还在开发阶段，善于创新、贴近客户、使客户接受和满意的人就是这个行业中真正的成功者。
 

版权所有：黑谷软件
转载注明来源：为什么会说这两点是汽车美容店成功经营核心点
本文版权网址：/zhishi/zixun/20170307/350.html