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汽车美容店管理的技巧是什么?

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-05-05 08:33

汽车美容行业到目前可以说已经走过了很多年了,从最开始的夫妻店到后面改革成为了“高大上”的会所模式,在这期间相信很多老板都做过很多判断也走过很多路。如今,互联网公司渲染爆发,实体门店变成了弱势群体。现如今很多汽车美容店最先受到新业态冲击影响的。不管是目前的数据还是市场都在告诉我们,中国汽车市场现已进入了服务为主导的市场,汽车美容门店现已成为汽车服务店的未来发展趋势。

经营者对文化理念的不同也就代表这新平台所持的态度也不同。要想把门店管理好,就要把服务质量做精了,有专业的技术,静观其变,才能有所盈利,当然,身为老板都知道这么想。但是无论如何还是有很多人已经有意识到传统模式并不是长久之计,也不知道要如何去创新和改变。那么,门店管理究竟该怎么做呢?

汽车服务行业受线上网购平台的冲击,线下同行业的竞争,加上各种经营成本的上升,运营压力不断增加。一方面,很多店主不具备企业管理意识及“互联网+”思维,经营手段匮乏,用户忠诚度和粘性不高,商家销售能力有限。另一方面,由于行业人员流动性大的特点,企业培养出人才也未必留得住、溜得久,所以大部分服务商不会花太多精力和资金去组建专业的门店管理团队。

通过黑谷科技软件,管理者能随时掌握门店经营数据、库存数据、员工状态以及顾客的新增和流失状况。另外,该管理系统能对长期客户的信息、优质客户信息以及进店车辆存在的需求信息进行自动跟踪及分析。黑谷软件有12大功能模块,能够满足所有店铺的管理需要,黑谷跟同行软件最大的特点就是从营销入手,除了日常功能外,特别推出四大功能特点:1、吸客方案,快速增加会员,解决终端客源问题,从多种渠道增加店铺的客源问题,2、管理方案,准确分析店铺存在的问题,并给出改善建议,提高客单价,让会员消费翻一倍,3、解决售后问题,售后方案可以让车主到从买车到车辆报废之前,所有项目都在你店铺服务,做到闭环营销 4、活动方案,10种方案,不同的活动方案让你得到意想不到的收获。同时软件还可以跟微信打通,利用微信迅速提升营业额,引入大量会员。

想要客户的黏性,提高员工工作效率,一方面主要做的就是引流,另一方面还有就是提升顾客的忠诚度。当这两方面都做好了,那么成交自然就不是问题了。携手黑谷,共同解决门店所有问题!


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