汽车美容店的生存之道，你知道多少？

汽车装潢美容小店经营项目选择恰当会是经营成功的前提。若经营项目不合适，轻则导致经营困难，效益滑坡，重则造成小店无法生存。下面，黑谷小编分享几点方法，为汽车美容店的经营提供参考。

一、客户的需求是经营项目选择的前提

项目的选择，首要依据就是来源于客户的需求。比如说店面开在4S店附近，就会有较多的客户来店询问是否提供新车装潢业务。而对于开设于商业区(如周边有较多饭店或办公楼的区域)或加油站附近的店面，则更多的客户只是来店寻求洗车、打蜡或其它耗时不多的汽车美容服务.因此，应认真分析装潢美容店主要客户群的普遍性需求。

二、经营项目的实效性是招来“回头客”的关键

项目的实效性是客户最关心的问题，也是汽车装潢美容店留住客户的先决条件。汽车装潢美容店所选择的项目要有确定的效果，而且这种效果最好能让客户看得到，或是感觉得到，这种实际效果远远胜于口头宣传或是广告。客户看到了项目的效果，就会对汽车装潢美容店产生信任感，从而转化为企业的忠诚客户，甚至把企业介绍给他周围的人。这样就会逐渐形成企业的稳定客户群，从而给企业带来稳定的经济效益和良好的声誉。所以说，项目的实效性是汽车装潢美容店的生命，因此在设立项目时，应优先考虑那些效果直观、明显的项目。例如，挡风玻璃防雾处理这个项目，只需要短短几分钟的时间，就可以解决客户车辆挡风玻璃在寒冷天气时容易结雾的问题，客户会非常欢迎。黑谷小编建议，商家还可以借助黑谷汽车美容管理软件的微信拓客系统。后台微信自动发送保养信息，所有项目到期了需要再次保养，微信都将自动提醒车主，如：镀晶护理，或是机油保养，到了3个月系统自动用微信提醒车主保养，如果车主没有过来保养，系统还将提醒店内员工，员工如果没有去回访就会提醒老板，老板就知道谁没有及时联系客户，并且客户长时间没到店温馨提醒，生日提醒、保险提醒、年检提醒、卡到期提醒...

三、服务体系的完善性是提升小店服务质量的保证

一些汽车装潢美容店在经营过程中往往会遇到这样的问题，在推行某种汽车美容产品后，却没有取得预期的效果，不知道是产品质量问题或是本身使用、操作不当。这就说明在选择项目时要注意，提供美容产品的厂商或经销商能否提供完善的售前培训、售中答疑和售后服务。若厂商或经销商的服务体系完善，通过其提供的系统的培训及对突发问题的及时技术援助，可使汽车装潢美容店少走弯路，迅速掌握项目的操作工艺，发挥项目的最大效力。举个例子，当一家汽车装潢美容店在考虑究竟要使用3M系列汽车美容产品还是龟博士系列汽车美容产品时，因两种产品的品牌效应及口碑都较好，重点就应放在哪家的供货商的服务体系更加完善上了。

四、适当的价格是小店与客户双赢的桥梁

经营项目的定价是一门学问，定价过程中容易出现两种极端的做法，一种是为了在竞争中取得优势而采用低价策略。汽车是高值产品，客户最在乎服务项目的效果，常常担心便宜的项目质量不高。例如，曾经有一家汽车装潢美容店将整车抛光、封釉定价为200元，仅为同行定价的一半左右，结果却是问的客户多，却没有一个客户做这个项目。客户们其实心里在想“便宜没好货!我不能去冒这个险。”

五、了解汽车美容市场现状

目前来说,私家车在中国还接近于奢侈品,当人们拥有一辆自己的爱车时,无疑会关怀备至。而汽车作为一种耐用商品,当销售相对饱和后,后期的保养变得持久和重要。另一方面,我国各大中城市虽然发展很快,但相关设施不能及时到位,缺乏停车场所,使大量汽车只能露天栖息,饱受风吹、雨淋、日晒的无奈,加之中国许多城市空气污染严重,加速了汽车的老化。这便为“汽车后”市场汽车美容业存在与发展提供了条件。

当然，汽车美容店的管理不仅要注意以上方面，更要灵活变通，不同的地区，不同的店面更好根据当地的市场情况来决定店面管理的最终方案，并随着市场的变化而发生改变，才能保证店面正常运作，长久发展。

以上就是黑谷小编为大家分享的五点汽车美容店生存之道，希望对大家有所帮助~.....查看更多请访问官方网站(www.xmheigu.com)