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如何经营汽车美容连锁店?

来源:www.xmheigu.com │  网站编辑:黑谷 │  发表时间:2017-06-27 14:20

人们的生活已经离不开汽车。汽车配件、汽车美容、汽车用品、汽车维修等汽车后市场各产业,当今社会蓬勃发展汽车行业该怎么去经营呢?黑谷小编来跟大家分享经验方法~

现在的有车一族越来越多,人们的消费需求也从开车向着开漂亮的车转变,汽车已经从代步工具向着第二个“家”转变,当然这样的趋势也给汽车美容连锁带来了更光明的前景。

一、店面装修

门面的装修是一门学问,是我们给消费者的第一印象,它可以从一个层面反映出很多问题。在门面的装修风格方面,首先我们要选好定位,由于现在车主不断追求舒心、舒适的心理,我们尽可能的将店面装修成高、大、上的风格,走高端品牌路线。其次,店面装修要反映出老板的独特品味和个人信仰,融合老板的个人特色,给人耳目一新的感觉。再次,店面的装修要迎合客户的消费心理,当客户不了解我们的产品及服务时,从这种直观的感受上给客户带来新的体验,这是我们征服市场的首要利器。我们要做到让消费者看到我们高端大气的店面装修,就被我们所吸引,从而开始对我们的产品及服务产生兴趣,因此,我们在设计装修店面时,要符合自己的品牌定位、突出自己的经营理念、带给客户舒心体验。

二、产品质量

产品是市场营销中最重要的因素。没有产品就没有市场,只有高质量的产品才能在市场中站稳脚跟。顾客光顾商店的目的就是为了获得商品的使用价值,商品的质量越好,使用价值就越高,服务越好,越能满足消费者的需求,顾客的满意度也就越高。如果顾客没有满意度,"打一枪换一个地方",不把这家店当作"根据地",人气自然不会旺。

三、店内人员

随着生活物质水平的提高,员工的人员成本也在不断提高,汽车美容店老板要根据市场需求,给予员工合理的薪资待遇,并制定的完善的管理制度,定期的给员工提供技术培训。老板还要设定奖励制度,激励员工和汽车美容店共同成长,让员工感受到自己是这个大家庭的一员,店面的发展关系着个人的发展,从而培养员工对企业的忠诚度,减少店内员工的流失量,只有店内员工稳定、技术的提升,汽车美容店的运营活动才能稳定、持续、高效的发展。小编建议,可以采用员工分红模式,把员工变成店铺合伙人。员工分红可以让员工以老板心态去工作,把客户变成员工的客户,员工在管理自己的客户是不会让客户流失的,因为 每流失一个客户,就减少一份分红!使得提高员工工作效率,刺激员工积极性从而控制人才流失。

四、特色的产品

优质特色的产品是决定美容店生存的基本保障,只有专业化的产品才能达到完美的施工效果,只有专业化的产品才能体现专业店的特色,如简单的洗车项目,好使用低质的甚至是家用的清洗液也能达到将车洗干净的目的,但这种低质的清洗液在洗干净的同时会给车漆表面带来很大的损伤,如腐蚀车漆表面,使车漆表面失色等,虽然在洗车成本上有所下降,但长期以往会丢失很多的客户,得不偿失。而客户在洗车的时候,关注的不仅仅是洗干净,更多的时候还关注是否对车漆有损坏,有否能保养车漆等,洗车不仅仅为洗干净,更多的时候是美容的开始。如果美容店要形成百年老店,形成特色,产品的选择将成为首要的问题。

五、专业的施工

:"事在人为",这句话对于美容店是非常重要的一句话,好的产品是需要通过一种优质的产品施工效果来展示给客户,汽车美容店是一种坐店式经营的模式,回头客的多少,会员数量的多少,直接决定了这家美容店的生存与发展,而美容项目施工的效果是客户是否回来或是否成为会员的重要判断标准,只有当美容店所施工的项目令客户满意甚至超过客户的预期,这样才能使扩大美容店的知名度及美誉度。

六、活动落地

一个店面的成长与发展不是固守成规的,要适时的做一些活动来提高自己的店面品牌知名度,但是这对有些老板来说却是心有余而力不足,他们并不知道该从何做起,担心投入却没有回报,这就要求我们的老板要有一定的魄力和敏锐的洞察力,要知道回报和风险是并存的,只有实践才会有收获。这时就要求汽车美容店的老板细心考察,寻求有实力的合作伙伴,将活动落地,并最大化的创造效益。

汽车美容连锁店在经营的过程中,要注意以下几方面:一是要夯实连锁经营的基础,为进一步扩大汽车用品规模创造良好条件。二是要抓汽车连锁经营规范管理,全面提高企业核心竞争力。企业要从完善公司治理、提高治理水平、建章立制入手,重点是按照制度规范运作。三是彻底打破市场地方封锁。有的地方保护主义严重,实行“内外有别”的政策,对大型连锁经营企业跨地域连锁造成很大阻碍。

以上就是黑谷小编分享的经营汽车美容连锁店的六点,想要了解更多关于汽车美容、汽修店、洗车店等相关经营管理文章请点击黑谷官网:http://www.xmheigu.com


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