黑谷浅谈汽车管理软件及传统管理模式对比

当下是信息化时代，不管对于门店还是企业来说，拥有一款自己的管理软件是在传统管理方式上提高了效率、办事的便捷性。当然，员工管理上也能提高到员工工作的积极性。下面 ，黑谷小编来浅谈汽车管理软件及传统管理模式对比，希望对大家有所帮助!

一、会员管理功能

(1)传统会员管理

一般通过磁卡来管理会员，客户要带卡或报电话号或报车牌号才能扣费。对于门店来说，为了客户更好的信任，每次会员消费都要打小票，小票的耗材、纸张都是成本。对于会员来说，想查询卡内余额，要到门店后才能知道，门店是否乱扣费，会员很难识别。容易引起客户不信任，造成客户流失。

(2)现代会员管理

①信息化会员卡更方便查看消费信息，扣费清晰透明。会员可以随时随地查看到会员的充值记录，消费记录、储蓄卡剩余金额、项目卡的剩余次数，透明的信息可以让会员对门店更信任。

②可以更好建立和客户关联，提升门店收入。会员卡用户必须关注门店微信公众号，并且绑定微信会员卡才可以查询到会员卡信息。会员不会取消关注门店微信公众号，商家的活动通过微信文章发送，可以刺激会员消费和引发传播，最终达到提升老客户客单价，带动新客户到店消费的效果，让门店更好盈利。

③沉淀客户，可以利用积分来留住老客户。客户充值产生积分，积分可以兑换服务。积分可以不断挖掘客户价值，黏住客户，使客户进入消费闭环。

二、库存管理功能

(1)传统库存管理

开单和库存相互孤立。开单和库存分开操作。打个比方，卖出去一件汽车香水，要先开单做营收，再去库存管理减去汽车香水的库存。如果是销售服务套餐操作更麻烦，比如机油保养套餐，要去开单系统操作做收入处理，再去库存管理减去相应的材料，如机油、机油格、空调格等。包含的材料越多，库存管理越是麻烦。

(2)现代库存管理

开单和库存管理相关联。在开单的时候就可以选择相应的消耗的材料和数量，库存的材料可以相应的减去，节约一半以上的录单时间。

三、数据统计功能

(1)传统数据管理

只是能统计门店的流水、业绩。

(2)现代数据管理

可以统计各种数据，比如项目消费统计，服务车辆统计，门店业绩、员工业绩统计，配件利润统计。甚至可以统计散客到店次数和消费总金额。数据统计有利于门店更好做决策。

四、员工管理问题

(1)传统员工管理

一般只能统计员工的总业绩，而不能按照项目设置提成。

(2)现代员工管理

不仅可以统计业绩，还可以根据项目设置员工提成，可以按照每个项目比例提成或者按照项目固定金额给提成。每个员工的业绩一目了然，并且可以很快计算出月提出。通过合理使用客户提成，可以提升员工工作积极性。

五、营销管理功能

(1)传统营销管理

比如CRM管理系统，没有营销管理功能，只能记录客户资料。

(2)现代营销管理

结合微信做营销，比如关注送优惠券，手动发放优惠券，车主关怀提醒客户年审/保养到期。让客户多次到店消费，提升客户回头率和客单价。

六、售后服务功能

(1)传统管理售后

软件销售完成后，首次手把手教数据录入，后期有问题看教程或者找客服远程指导。

(2)管理软件售后

软件销售完成后，除了手把手教门店如何录入数据外，还有售后帮门店的微信公众号、微信商城搭建起来。帮忙门店策划营销活动，带动客户进店消费。

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