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news center中小型汽修美容店做好会员管理的方法
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2018-10-11 11:14
现在汽车美容店越来越多,由于汽车的数量不断地上升,各种特色的汽车美容店也纷纷而至。大型的汽修美容店都有一套自己的管理模式,有自己的一套管理信息系统,他们对于汽车会员管理系统的应用可谓极致,系统化的管理对于企业的发展和规范是有着很大的作用的。那么中小型汽修美容店要怎么样才能做好汽车会员管理呢?
很多的中小型维修企业没有完整的汽车会员信息管理系统,也没有主动联系客户和跟进客户的意识,更没有固化的回访制度,甚至是掌握了客户信息,也没有对客户信息进行分类管理。究其根本原因是这些汽修企业没有对汽车维修会员管理的意识。
问题来了,我们的汽修厂如何进行客户管理呢?黑谷凭着多年的从汽车管理软件开发对汽车行业的了解,认为客户管理工作应该从新客户的接待开始做起。我们知道,在客户接待过程中,每一个上门的客户背后都有着大量的集客成本,如果不能很好的提供服务,将造成新客户的流失,这样的损失是非常可惜的,是应该努力避免的。
另一方面,一般的汽车客户对售后服务都比较陌生,对汽车专业知识比较匮乏,这种情况下,客户往往会根据自己的主观评价来评价服务,主观印象就显得尤为珍贵。
汽车会员管理系统不限于汽车4S店使用,一般的汽修美容店也是可以的,只要你能办理汽车会员卡业务,那么这套安全实用的系统就适合你。
以上给大家介绍的是中小型汽修美容店做好会员管理的方法,希望可以帮到大家,对黑谷软件有兴趣的可以到官网详细了解下。
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