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news center黑谷软件教你轻松管理洗车店员工
来源:www.xmheigu.com │ 网站编辑:黑谷 │ 发表时间:2018-10-14 17:35
招工难一直都是汽车行业面临的问题,而员工是汽车美容店盈利的保证,很多经营者却不知道怎么留住员工以及管理员工,造成员工流动性高。其实尊重员工是每个老板必须做的,还需要一款洗车管理软件来辅助管理,这样可以让管理达到事半功倍的效果。该系统有员工管理的功能,非常便捷,提高工作效率。接下来就跟着小编一起来看看汽车店应该如何管理员工?
一、可适时请求员工的帮助
企业从员工那里寻求帮助,是让员工认识到自身能力和价值所在的最有效方式。造成这种情况的原因是什么呢?关键就在于请求使企业变得“脆弱”——存在弱点或者缺乏必须的技能。从员工处寻求帮助,不仅说明了尊重员工的专业技能,也表现出了企业对员工的绝对信任。作为服务行业的汽车洗车美容业,其核心价值是人,其管理之道是以人为本,方式是物质奖励和精神鼓励,两者相互配合才能培养出优秀的员工,才能带来高收益,创造高价值。
二、要有阶梯式薪资
洗车美容服务店管理者要依据员工的价值来定报酬,当员工觉得自己的劳动报酬合情合理时,自然会踏踏实实干活,洗车店也可获益良多。另外,洗车店管理者应该制定奖罚分明的奖惩制度,有奖有罚才能激励员工进步。建议经营者可结合洗车管理软件来高效管理,里面有员工提成设置,方便管理员工,大大提高员工的工作积极性。
三、要沟通到位
洗车美容管理者必须听取员工的意见,邀请他们参与制定与工作相关的决策。坦诚交流不仅使员工感到他们是参与经营的一分子,还能让他们明了经营策略。如果这种坦诚交流和双向信息共享变成经营过程中不可缺少的一部分,激励作用更明显。另外,洗车美容管理者鼓励员工畅所欲言的方法很多,如员工热线、意见箱、小组讨论、老板举办答疑会等。
四、能为员工提供一份挑战性工作
按部就班的工作最能消磨斗志,洗车店管理者要想让员工在工作岗位上有振奋表现,必须使施工员工的工作富于挑战性。管理者要指导员工在工作中成长,就要定期或者不定期为他们提供学习新技能的机会。
除了以上说的,黑谷汽车管理软件的员工分红模式也可以帮助洗车店降低员工流失率。多数店铺的顾客是没有专人负责的。所有的顾客都是老板一个人在维护。员工都认为客户是老板的,和他没有关系。他只是打工而已。
解决方案:
现在通过员工分红模式能够让员工以店铺主人的心态来服务客户。
使用员工分红模式——
1、客户和分红挂钩,激发员工积极性。
2、系统提醒员工今日工作事项,量化员工工作。
3、实时业绩推送,有效刺激员工自发自觉的开发挖掘客户,解决客源增长问题。
4、利用黑谷粮仓,挖掘潜在项目,解决业绩增长问题。
5、完善客户售后跟踪,不用被动等待老板安排。
6、客户评价系统,以结果为导向考核员工工作。老板不再需要时刻紧盯着员工,员工自发地改善工作,提高服务质量。
7、通过分配分红客户绑定员工,解决员工流失问题。
以上为大家介绍的是洗车店应该如何管理员工的问题,希望可以帮到大家,对黑谷汽车管理软件有兴趣的可以到官网详细了解下。
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